ДОЛЖНОСТЬ? | ОПРЕДЕЛИТЕ ПРОФИЛЬ |

HR-ПРОФАЙЛИНГ, ПЕРСОНАЛ (КАДРЫ), ОРГАНИЗАЦИЯ ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

ДОЛЖНОСТЬ. КОГО НАБИРАТЬ?

СНАЧАЛА ОПРЕДЕЛИТЕ ПРОФИЛЬ. 2 ЧАСТЬ | СЕРИЯ HR ПРОФАЙЛИНГ

Прежде, чем понять, кого набирать на должность, определите профиль или кто и что делает? Плюс – задайте себе вопрос, как должна выглядеть рабочая должностная инструкция на каждую должность?

Итак, причерноморский город и большая сервисная компания. 200 человек персонала и огромный кассовый разрыв. Я начал общаться с сотрудниками и начал понимать, что люди на своих местах занимаются, но непонятно чем. На предприятии нет должностных инструкций ни на одну должность. А то, что есть, инструкцией не назовешь. Это просто трудовые договора. В них прописана ответственность работодателя, а за что должен отвечать сотрудник и за что ему нужно платить, в данных «бумажках» нет. И мне стало понятно, что спрашивать у сотрудников результат – бессмысленно, они не смогут его сформулировать. Люди получают деньги за нахождение в офисе.

Рабочий день был до 17-00. В 16-45 сотрудники стояли у дверей и ждали того момента, когда стрелка часов дойдет до цифры 12. Ровно в 17-01 офис пустел, на рабочем месте оставался только сам собственник компании и его верный зам. Я был в шоке от увиденного.

Боль и слезы сотрудника и работодателя.

Должностные инструкции существуют если не на всех, то на многих предприятиях. Считается, что если ввести должностные инструкции, то работа на предприятии будет идти лучше и точнее, а главное, там прописаны зоны ответственности сотрудника и работодателя. И это избавит всех от сложных ситуаций в случае конфликта. Но не тут-то было.

Уважаемые владельцы компаний, которые не принимали участие в трудовых спорах. НЕ присутствовали на судебных разбирательствах. Запомните, трудовой кодекс написан для Сотрудника. НЕ для защиты работодателя или владельца компании. Если вы думаете, что обстоятельства обстоят как-то иначе, то вы глубоко ошибаетесь. И плохо написанная должностная инструкция только усугубит ваше положение в случае конфликта с работником.

Давайте для начала рассмотрим, что именно не нравится сотрудникам в должностных инструкциях на их должность.

Кстати, сами сотрудники или большинство из них, к формально написанной должностной инструкции относятся как к обычной необходимой бюрократической процедуре, поскольку эти инструкции являются требованием ТК РФ. Могут ли они отражать действительный порядок дел или описывать деятельность на предприятии. Нет, конечно, они формальны. Их пишут юристы, исходя из принципа, что все бумаги пишутся для прокурора. Именно поэтому большинство сотрудников относиться к ним как формальной необходимости. И вся боль от такой бумажки всплывает в конфликтной ситуации.

Так что должно быть в правильной должностной инструкции?

Определение слова «инструкция», которое мы находим в словаре, таково: «свод указаний, правил, устанавливающих порядок и способ выполнения или осуществления чего-либо». Хорошее и правильное определение. Это действительно так.

Прежде, чем мы пойдем дальше, сразу хочу сказать, что правильно оформленная должностная инструкция, это не трудовой договор  в личном деле сотрудника, а большая папка со всеми необходимыми материалами для того, чтобы сотрудник качественно мог выполнять свою работу. В приложении вы найдете образец правильно оформленной должностной инструкции.

Базовая структура любой должностной инструкции опирается на три основных момента:

  1. Трудовой договор с сотрудником – он необходим по закону. Он отвечает за юридическую безопасность организации, работодателя и отвечает на вопрос ЧТО делать сотруднику.
  2. Должностные обязанности сотрудника – это документ, который регламентирует поведение человека на рабочем месте и отвечает на вопрос КАК это ЧТО-ТО нужно делать сотруднику.
  3. Нормы труда – это основная часть документа, в которой прописано все. Или точнее, что конкретно делать сотруднику на своем рабочем месте. Какой товар или услугу производить и как это делается.

Данная классификация строится на основе юридической безопасности как для сотрудника, так и для работодателя. Исходя из моего опыта, именно четкое понимание юридической структуры данного документа позволило мне выиграл не один трудовой спор.

Мне очень нравится метафора про автомобили. Давайте представим себе обучение вождению автомобиля. Если на предприятии с сотрудником подписан только трудовой договор, это означает, что вы ознакомлены с тем, что практически любой человек может водить автомобиль. Если подписан трудовой договор и описаны должностные обязанности – это значит, вы знаете, что есть автомобиль и, может, даже уже ознакомились с правилами дорожного движения. Но только тогда инструктор начинает вам показывать и демонстрировать правила управления автомобилем, когда мы начинаем говорить о нормах труда или способах выполнения рабочих функций или трудовой деятельности.

На большинстве современных предприятий должностная инструкция — это набор из трудового договора и плохо прописанных должностных обязанностей. А как у вас с этим обстоят дела?

Продолжение статей и книга на тему “HR профайлинг” ждет вас. Всегда Ваш, с уважением, Евгений Спирица

 

ИНТЕРЕСНЫЕ СТАТЬИ НА ТЕМУ “HR профайлинг”:

HR ПРОФАЙЛИНГ | ГОЛАЯ ПРАВДА | ЧАСТЬ 1

ПЕРСОНАЛ | ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРИМЕНЕНИЮ | ЧАСТЬ 3

HR-ПРОФАЙЛИНГ |В ЧЕМ ОШИБКА КАРЛА МАРКСА?

HR-МЕНЕДЖЕР = СУПЕРМЕН? ДА! ИЛИ ВЕРБОВКА НАШЕ ВСЕ…

СОХРАНИ И ПРОЧИТАЙ ПОЗЖЕ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

X