HR НейроПрофайлинг

HR профайлинг

HR НейроПрофайлинг

HR НейроПрофайлинг

Доступ ограничен авторизуйтесь для просмотра содержимого!

(6) Comments

  • Stasy 09.03.2019 @ 00:52

    Добрый день!
    Снова рассматриваю работу рекрутера.
    ИРД (план работ на неделю):
    1) необходимо произвести 20 собеседований
    2) необходимо обзвонить 50 кандидатов с предложением прийти на собеседование и с сообщением об отказе.

    Проверка работы рекрутера может быть следующая: изучение бланка рекрутера (насколько подробно рекрутер описал кандидата, в результате принял решение о продолжении или отказе в сотрудничестве. Так же можно произвести звонок на горячуюю линию с каверзными вопросами и наблюдать за ответами рекрутера на эти вопросы: какова была клиентоориентированность, вежливость, насколько корректно и правильно рекрутер отвечал на вопросы.

    • Ирина 09.03.2019 @ 16:14

      Есть ли план закрытия вакансий? Как проверить в таком случае качество оказанной услуги? При оценке эффективности и качества будут ли точные измеримые показатели?

      • Stasy 11.03.2019 @ 14:51

        План зависит от потребности в кадрах. В разные периоды года количество необходимых кандидатов то увеличивается, то уменьшается. Проверка качества услуги осуществляется путем оценки работника по нескольким критериям: клиентоориентированность, вежливость, знание ответов на поставленные вопросы и относящиеся к будущей деятельности кандидата, стрессоустойчивать (умение удерживать самообладание при стрессовых или провокационных вопросах), переключаемость (умение отвечать на разные вопросы разных звонящих друг за другом без перерыва). и т.д. Оценивание осуществляется по 5 бальной шкале, где 1 – нет, 5 – да, а 3 – это среднее между да и нет.

  • yainna74 11.03.2019 @ 18:15

    1. Рекрутер на потоковой вакансии операторов Контакт –Центра, менеджеров телефонных продаж, менеджеров по продвижению новых услуг Интернет- провайдера.
    Постоянно открыто 12-20 потоковых вакансий, план закрытия вакансий – 12 вакансий в месяц на 1 рекрутера.
    2. Результат недели- 4-6 новичков выходят на стажировку в КЦ и на обучение.
    3. План работы на неделю : сделать телефонный обзвон 200 кандидатов, записать 20 человек на групповое интервью, провести 4 групповых интервью, согласовать с руководителем дату выхода на стажировку 4-6 человек.
    4. Контроль качества исполнения работ:
    1). Контроль увеличения базы кандидатов
    2). Выборочная запись телефонных обзвонов – 3 звонка на каждые 30 звонков
    3). По записи телефонного обзвона: качество обзвона = соответствие речи рекрутера скрипту , заполнение чек –листа специалистами группы мониторинга и контроля качества.
    4). Количество кандидатов, пришедших на собеседование, из числа записавшихся – 70 %.
    5. Общий показатель NPS по компании замеряется 1 раз в год.

Добавить комментарий

(2) Comments

  • Stasy 15.04.2019 @ 20:09

    Добрый день! По окончанию курса выдается сертификат?

    • Admin bar avatar
      Антон Кузнецов 18.04.2019 @ 19:16

      Добрый! Да конечно!

Comments are closed.

X
WhatsApp chat