Top.Mail.Ru

Переговорщик: Мастер Коммуникации 1.0

Онлайн курс ПЕРЕГОВОРЩИК: Мастер Коммуникации 1.0 от Евгения Спирицы (переговорщик, 20 лет стажа). Вы постигаете Искусство Переговоров и становитесь профи!

Переговорщик: Мастер Коммуникации 1.0

Доступ ограничен авторизуйтесь для просмотра содержимого!

(41) Comments

  • Admin bar avatar
    Olga Rostow-na-Donu 04.09.2018 @ 05:42

    Этот урок тоже очень интересный! С каждым уроком открываются новые замечательные и полезные детали. Евгений настоящий волшебник.
    Использовала эмоциональное окрашивание своей речи в переговорах. Задача была убедить руководителя принять мое хорошее предложение относительно метода решения некоторого рабочего момента. Руководитель забавно докапывался до мелочей , расспрашивал смешные, неважные и не очень-то нужные детали, радостно используя под эти цели мое замечательное время. Разговор мило обещал превратиться в тридцатиминутное общение двух прекрасных людей, которым наверное просто больше нечем заняться. И тут я решила включить убедительность, основательность и надежность. Я сказала «Я вам как специалист совершенно точно заявляю, я абсолютно уверена, что это надо решить именно таким путем. Можете положиться на мой опыт». Вместе с тем, между каждым словом делала секундную паузу. На самом деле слова убедительности «совершенно точно, гарнтирую, положитесь на меня, абсолютно уверен, решительно…» создают впечатление полной компетентности и внушают доверие. После этих слов диалог прекратился, и 30 замечательных минут счастливого времени были спасены.
    А теперь благодаря Евгению я научилась использовать слова радости и счастья. Похоже, скоро начну писать художественную литературу.

  • Admin bar avatar
    vavilova_ 08.09.2018 @ 00:23

    зачет!

  • Admin bar avatar
    borecz_judo 10.09.2018 @ 21:46

    В течении 2 дней говорил в основном смягчённым языком.Разговаривал с девушкой,коллегами,начальником,друзьями,и…думаю,что навык сформировался.Заметил,когда говорю таким образом,голос на автомате становится гипнотическим и собеседники начинают внимательно слушать и как бы залипать во время всей фразы,не пытаясь что-то сказать,вставить слово.Слушают речь,как прекрасную музыку)

  • tata-1379 11.09.2018 @ 18:16

    У нас в семье вообще принято говорить смягчающим языком, у меня супруг эмотив, он вообще не приемлет негативные слова, по этому для меня не составляет труда переформулировать негативные фразы в позитивно окрашенные.

  • brosok 12.09.2018 @ 13:09

    в основном все мои разговоры имеют позитивно окрашенные формулировки, во всем стараюсь найти что то приличное , люди так лучше прислушиваются и тянуться к хорошему, правда иногда происходит срыв шаблона и переход на ненормативную лексику , работаем над собой .

  • Riho 13.09.2018 @ 02:42

    Говорить смягчающим языком постралса с противником клиента во время переговора.
    Луче это делать без присутстви клиента, потому что клиент может читать тебя слижком мягким, слабым свойм претставителем, даже тебя заменить на более агрессивным и резолутьным грубеяном. Клиент может думать, что жесткие переговоры – как драка, где у клиента нужен такой резки помощник. По этому луче или ранше опбяснять свой цели и планы или встрчаться один, а потом дать в нужном тоне резюме о больших успехов, хитрых приемов и сильных противоударов.
    По этому надо изучать не только противника, а и клиента. Вы же не хотите обнаружить в конце успешной работы, что клиент был бы радостно готов платить за работу три или десять раз больше.

  • tata-1379 15.09.2018 @ 19:46

    зачет)

  • Larissa 17.09.2018 @ 20:31

    На самом деле с людьми «извне» я почти всегда говорю смягченным и обобщенным языком. Даже о плохих вещах. Вместо слова «придурки» я скажу «своеобразные люди», вместо «дебилы» – «альтернативно одаренные», «не совсем пока еще получилось» и так далее. 😊

    Когда-то я прочитала об очень интересном исследовании. Говоря о других людях, мы находим соответствие словам, сказанным в их адрес, в своем опыте. Например, когда мы говорим: «Этот человек сволочь и урод», наш мозг ищет соответствие в нашем опыте и какое-то время мы находимся в состоянии «сволочь и урод». Так уж устроена нейрофизиология нашего мозга. Для кого-то это, может быть и ресурс, а для кого-то весьма токсично.

    Если мы хотим избежать этого, нужно весь негатив заменять на позитив с приставкой «не». Например, не «плохой», а «нехороший», не дурак, а «неумный» и все в этом ключе. Приставку «не» наш мозг все равно не воспринимает.

    Добавление еще более смягчающих конструкций («не очень хороший») может создавать состояние позитива, безопасности и поэтому расслабленности, другими словами транса.
    Да, получается обобщенный мягкий язык – путь к трансу 😊

  • SoldatovaOlga 19.09.2018 @ 22:28

    Последние 7 лет говорю позитивно и смягчающим языком на работе и дома. Когда я заняла первую серьезную руководящую должность, то столкнулась с тем, что если сотрудникам донасти установки хозяев компании как получила их я, то в ответ встречала негатив и отторжение. И вот тогда я и начала использоваться смягчение, смягчение и ещё раз смягчение. В последний кризис благодаря смягчению мне удалось снять с сотрудников все бонусы, премии, подарки на др, увеличить планы и уменьшить % и при этом не навести смуту и панику в коллективе. Что касается дома, то если даже затеять самую жесткую генеральную уборку, то можно ее так позитивно приподнести, что домашние втягиваются и начинают помогать, не до конца понимая масштаб бедствия)))

  • SoldatovaOlga 19.09.2018 @ 22:55

    После просмотра урока тренировалась подстраиваться около 5 дней и так как много времени провожу с хозяином компании, то в основном подстраивалась к нему, так вот сегодня обратила внимание, что зайдя в кабинет, размещаюсь на стуле, вспоминаю и заставляю себя принять зеркальную позу, потом мысленно ситуацию отпускаю и через какое то время вижу, что мы отзеркаливаем друг друга уже не осознанно. Вернее я неосознанно, а он вряд ли меня специально зеркалит. То есть я дотрагиваюсь до уха, через 1-2 секунды он дотрагивается. Или он меняет позу и я сразу за ним, но не потому что я увидела и сделала, а потому что я сама стала менять позу и вышло практически один в один как его.
    Пробовала подстроиться по дыханию к партнеру компании по ощущениям все получилось как надо, партнёр был на позитиве и явно доволен встречей, только побочная сторона – уж больно долго сидел и болтал о всякой ерунде, выпил две чашки кофе и не планировал уходить. Пришлось в конце общаться и параллельно отвечать на письма на компьютере и только тогда партнёр засобирался на выход.

  • SoldatovaOlga 19.09.2018 @ 23:00

    последний мой комментарий относится к уроку 4. Ошиблась, извините

  • Admin bar avatar
    Дмитрий007 21.09.2018 @ 06:24

    Еще как начал изучать нлп, перестроился на позитивный язык. Всё начиналось, конечно же, с ХСР. До уровня навыка уже довел. Могу сказать, что как минимум я сам стал позитивнее и стал лучше формулировать цели.
    В общении это работает очень интересно. Люди же привыкли слышать “не волнуйся”, “всё не так плохо”, “почему бы и нет”. Видимо поэтому смягченный и позитивный язык влияет на них очень благоприятно.
    Я когда еще проходил модуль по гипнозу, нам тренер говорил, что установки даём ТОЛЬКО позитивные. Бессознательное не понимает частицу “не”.

  • Олег 21.09.2018 @ 13:35

    Когда есть цель то получается на автомате говорить позитивно , даже иногда слышу от клиента слишком сладко щебечите, девушки говорят , погоди дай я скажу, а то ты опять меня заболтаешь !) заметил, что когда начинаю торопится, то произношу не которые слова паразиты , быстро стараюсь исправится! И еще многие воспринимают это за флирт , а ведь это моя манера разговора )

  • Admin bar avatar
    vavilova_ 25.09.2018 @ 23:49

    Это, пожалуй, моя основная манера общения)Всегда стараюсь смягчить речь. Возможно, поэтому нахожу общий язык со многими людьми) На работе, особенно, с первокурсниками помогает разрядить обстановку, снять напряжение, расположить их к себе, а при общении с начальством помогает добиться своих целей, ну или, как минимум, сменить гнев на милость)

  • Марина 09.10.2018 @ 23:38

    Я всегда в разговоре использую релятивацию и обхожу острые углы. Переопределяю на позитив, отслеживаю моменты;, когда смягчаю речь. Полагаю , что этот навык важный и полезный Речь смягчается, приятнее звучит и располагает к себе людей

  • dvoininv1 23.10.2018 @ 02:26

    Использую смягченный язык давно и как-то пришел к этому интуитивно, когда еще был не женат. Это очень хорошо способствовало общению с девушками. Сейчас использую по работе, и такой подход как-то сразу снимает барьер между незнакомым оппонентом. Но после данного упражнения стал использовать его осознано и по назначению. Раппорт достигается практически мгновенно. Получается усыплять сознательное даже эпилиптоидов. На недавней выставке я оттачивал три дня этот навык подходя к незнакомым людям и проводил презентацию нашего товара. В итоге собрал контакты потенциальных клиентов со всего среднеазиатского региона.

  • tata-1379 27.10.2018 @ 17:39

    отлично)

  • kristinakute 07.11.2018 @ 07:01

    Релятивизация помогает не только добиться от собеседника того, что мне нужно, но и в целом, помогает улучшить и собственное состояние и быть более сдержанной и позитивной.
    После того, как я стала заменять негативно окрашенные слова на позитивно окрашенные, самый любимый мой пример – все проблемы – стали называться задачами, сразу уверенность в голосе и манере появилась более значительная, и прибавилось спокойствия.
    Стала замечать, что в стрессовых ситуациях, я стала наоборот говорить более тихо, спокойно, уверенно, и не давая партнерам возможности решить, что у нас какие-то проблемы. Все под контролем, любую задачу можно решить тремя способами, и сейчас, дамы и господа, давайте придумаем их;
    Это конечно производит Вау – эффект, плюс улыбка, и в помещении снимается напряжение, и включаются мозги.

  • statny 08.11.2018 @ 16:50

    Уже больше двух лет практикую такой язык. В основном использую слова с позитивной эмоциональной окраской либо хорошо известный из НЛП прием “Систематическое использование отрицания” или “Система отрицания негатива”: перевод негативных слов в слова с использованием частицы “не”. Например, “плохой” – “не достаточно хороший”; “слабый” – “не очень сильный”; “злой” – “недобрый” и т.д. Эффект потрясающий: вокруг тебя люди начинают мыслить также позитивно, ярые негативисты просто отваливаются, уходят в свой негативный мир. Позитивное мышление превращает любую проблему в задачу, цель и пошаговое ее достижение. Использование смягчения зарождающиеся было конфликты сводит на нет. Конечно же, здесь очень важна интонация, паузы, неспешность темпа речи. Так что техника релятивизации является эффективной и прикладной.

  • julia_xxi 11.01.2019 @ 22:21

    Потрясающий навык! Мне нравится мое состояние, тембр голоса, как-будто волшебница говорит))) До этого с позитивными формулировками все было ок, при этом со скоростью и тоном было не ок))

  • Анна Семёнова 03.02.2019 @ 09:56

    Моя вторая половинка говорит именно таким смягчающим языком, хорошо, наверно, возможно, иногда. Самая я тоже начала разговаривать так))) ещё я практикую переопределение слов, нравится переопределять слова в позитивное русло. Дружила с одной девочкой, она говорила, что понедельник у нее день тяжелый и я предложила такую идею. Давай понедельник назовём не тяжелым днем, а как-нибудь по-другому. Мы придумали метафору понедельнику – “счастья” и в этот день она получила хорошую оценку, купила любимую подругу которую искала очень долгое время. Этот день у неё прошёл очень легко. Теперь у неё все понедельники-это дни счастья)))

  • tata-1379 10.02.2019 @ 10:16

    принято

  • Admin bar avatar
    Olesya G Leks 15.02.2019 @ 07:55

    Незнала что это называется релятивизация. Но пользуюсь этим приемом всегда.
    По роду своей деятельности я ежедневно встречаюсь с сотнями людей.
    Люди настроены негативно, приходят со страхами и соответственно додумывают что будет что то не так и их обманут.
    Приведу один пример.
    У одной моей знакомой муж предприниматель, я бы сказала горе предприниматель. У него рабочий день 28ч в сутки и долги. Постоянно в негативе и все плохо и весь мир против него.
    Она знает меня, мой позитивный настрой и жесткий характер. Обратилась ко мне. Можно мы к вам придем в офис. Я ответила да , конечно приходите.
    Входит девушка увидев меня сразу появляется улыбка и радость. И сзади заходит угрюмый человек. Поздоровались, я предложила кофе, чай. И началась беседа не о чем. Сколько лет живете в Китае, откуда вы родом итд. И тут выясняется что Алексей мой земляк. Мне нужно было найти ниточку и ключик к этому человеку. Разговор изначально он поддерживал исключительно да, нет и подобные короткие фразы. Начали говорить о том чем он занимается, как долго и что делает. Я поняла что парень с мозгами, но залез в паутину из которой никак не хочет вылезать. Суть разговора была легкий, непринужденная беседа.
    Я предложила ему попробовать себя в других сферах. Через полчаса когда они уходили у человека уже был настолько позитивный настрой, что он чуть ли не взлетал. И удивила его жену фраза, которую он сказал. О. В я уже вообще не верил что такое бывает. Вы прям мега позитив. Из этой встречи я понимала что у человека есть проблема. И ее не решить в присутствии жены. Мы договорились встретиться по делу. Я предложила ему работу.
    Когда мы встретились второй раз. Разговор уже был более серьезный. Из его речи я узнала. Что их ежедневные траты, превышают весь заработок.
    Квартира в центре дорогущая, за которую они постоянно задерживают оплату.
    Детсад для ребенка в элитном месте нереально дорогой. Ежедневная трата денег на ненужные вещи.
    Жена не работает. Прилетают родственники за его счет.
    Я ничего особенного не делала. Просто задавала вопросы на которые он сам отвечал. Долго описывать не буду. Но разговор я строила именно на позитивных словах. Смягчая все его неудачи.
    Итог через полгода. Человек нашел дополнительные источники заработка. Убрал ненужные расходы на родственников (отправляя жену к ним, это выходило в 10 раз дешевле). Поменяли жилье (оставаясь в том же районе, только до метро не пять минут пешком идти, а десять) Дружим по сей день. И при встрече слышу всегда слова благодарности. Хотя я ничего особенного не сделала.
    Я ежедневно использую в своей речи такие слова.
    Однажды, очень много лет назад мой друг включил мне мультик
    «Влюбчивая ворона» и сказал это ты. Я посмотрела улыбнулась. Этот мультик с тех пор часто пересматриваю.
    Ворона говорит зайцу, Я люблю тебя.
    Заяц Да ты что ворона я же косой
    Ворона Ты не косой, ты раскосый итд. Посмотрите очень забавный мультик.

  • tata-1379 31.03.2019 @ 15:56

    зачет.

  • rwkonoplew 09.04.2019 @ 23:26

    Использование слов с позитивным резонансом и смягчением в обычной беседе на работе привело к тому,что коллега рассказала, крайне важную информацию, которую не хотела бы сообщать. О том что есть проблемы с документацией, и необходимо по её мнению, что-то предпринимать. Беседа началась с ничего не значащих фраз о погоде,затем перешли на семью. Когда она стала рассказывать какие ее муж дает советы, по совершенно разным, ничего не значащим для меня событиям. Я говорил, что хорошо когда дома вместе обсуждают различные жизненные ситуации. И замечательно,когда находят совместное решение. Иногда мужья дают крайне правильные советы. Возможно именно сейчас такое время. И после этого она выдала информацию про эти проблемы которые они обсуждали дома с мужем.

  • rwkonoplew 14.04.2019 @ 17:53

    Основное, что я понял из этого задания. Использование смягчения, слов с положительными резонансом стимулирует окружающих больше общаться со мной, с положительным эффектом.

  • nastena_9022 05.05.2019 @ 14:20

    Техника смягчения оказалось очень знакомой для меня. Я часто использую ее, а также переопределяю высказывания на позитивные, если для меня в этом есть необходимость. Теперь данный навык я могу использовать, понимая как и для чего он служит.

  • tata-1379 12.05.2019 @ 16:57

    Зачтено)

  • mdv1818 25.05.2019 @ 11:42

    В течении нескольких дней тренировался говорить смягченным, обобщенным языком. Часто было что Я говорю фразу а люди сами достраивали то что им нужно что позволяло мне узнать ценности собеседника. Также очень хорошо работает при ответах на вопросы на которые не особо хочется отвечать.

Добавить комментарий

(2) Comments

  • Фролов Вячеслав Анатольевич 02.11.2018 @ 23:22

    Есть огромное желание пройти обучение по прогамме мастер коммуникации 1.0

    • Admin bar avatar
      Антон Кузнецов 03.11.2018 @ 00:03

      Вячеслав, нажмите на кнопку Добавит в корзину и оформите покупку. Если есть вопросы, то напишите нам на почту info@icds-group.com

Comments are closed.

X
WhatsApp chat