Этнический профайлинг: типы национальных культур.

типы национальных культур

типы национальных культурКонечно, чтобы понимать поведение человека, сидящего напротив вас за столом переговоров, очень важно знать его национальные особенности. Однако, делать ставку только на них весьма опасно, поскольку помимо национальных особенностей, необходимо учитывать и региональные особенности. Причем многие региональные особенности настолько сильны что, отодвигают на второй план многие национальные характеристики.

Далеко, например, ходить не надо. Согласитесь, что поведение человека живущего в Москве, сильно отличаются от того, кто живет в 150 км от МКАДа. У нас даже поговорка такая есть, «Я не знаю, как у вас в Москве, а у нас в России все по-другому!».

Некоторые города обладают сильной самобытностью которая отражается в поведении всех его жителей. Если сравнить город Тулу с его сильной «рабоче-крестьянской» составляющей, которая проявляется даже во внешнем виде и базовой эмоцией туляков, это гнев и дисфория по поводу и без. Они сильно будут отличаться от эмотивного Владивостока и еще более Петропавловска – Камчатского, где люди выживали благодаря помощи друг друга. И в силу того, что они тесно связанны с морем, в силу географических особенностей, жителям таких городов приходилось и приходиться общаться с разными нациями и народностями, изначально принимать их во многом непонятные, но в то же время национальные стереотипы поведения, ибо от этого зависело успешность торговли и процветания города и региона.

Многие особенности определяются не только городом или регионом. На многих откладывает отпечаток и корпоративной культуры. Выпускники Гарварда или Оксфорда считают себя определенной элитой общества и отчасти это их выделяет. Также под корпоративной культурой может пониматься, и система поведения человека, попавшего в зависимость от секты. Например, представители Хаббарда и дианетики, сразу выделяются из круга людей в любой культуре. Естественно нельзя не учитывать и уровень семейной культуры, который также влияет на поведенческие стереотипы. Высокий уровень семейных ценностей можно наблюдать у Северокавказских народностей, у итальянцев, испанцев, китайцев. Потому беседуя или ведя переговоры с представителями таких наций и народностей, важно продемонстрировать ваше уважение к семейным ценностям, почитание родителей.

Но все же давайте рассмотрим основные типы культур. Этнопсихологи, используют большое число классификаций. Однако, нам ближе очень простая классификация разбивающие основные виды культур на три типа: моноактивные, полиактивные, реактивные. Моноактивные культуры, это те, в которых важным является следование процедуре (мета-программа «Процесс»). Для представителей таких наций важно следовать расписанию, планировать свою жизнь, следовать в организации своей деятельности четкими последовательными шагами, следовать нормам и правилам. Делать в единицу времени одно дело. Понятно, что немцы и швейцарцы принадлежат к таким нациям. Полиактивные культуры, это те народы, которые максимально подвижные, быстрые, делающие одновременно много дел, быстро принимающие решения, зачастую спонтанные, естественно о расписании можно забыть. (Мета-программа «Возможности»). Важно притягательность какого-то мероприятия. Сюда относятся итальянцы, арабы, латиноамериканские народы. Реактивные культуры, такие культуры основное значение придают, вежливости и уважению собеседника, предпочитают больше слушать нежели говорить. Как правило осторожно реагируют на предложения собеседника. (Мета- программа «Рефлексия») К таким народам относятся например японцы, китайцы, финны.

Как показывает наш опыт не знание кросс-культурных особенностей внутри международной компании может привести к реальным убыткам вызванными в непонимании позиций топ-менеджмента, работающих в одной команде, но имеющих разные национальности. Совсем недавно крупная автомобильная компания понесла большие убытки в России и Белоруссии, и Казахстане только потому что российский топ – менеджер не понимал действия голландского топ-менеджмента.

Почему важны знания о этническом профайлинге, как правильно вести переговоры с иностранными контрагентами и успешно с ними договариваться, как в случае необходимости их дезадаптировать, обо всем об этом на нашем дистанционном курсе «Этнический профайлинг».

Полезные ссылки:

СОХРАНИ И ПРОЧИТАЙ ПОЗЖЕ

Добавить комментарий

X