Главная ICDS БлогДетекция лжи и профайлинг Невербалика и неконгруэнтность

Невербалика и неконгруэнтность

Из статьи вы узнаете:
- Почему невербалику сложно контролировать
- Почему ложь это двойное послание

 

4 причины по которым невербалику сложно контролировать

 

Существуют главные четыре причины того, почему невербальное поведение сложнее контролировать, чем вербальное.

 

– Существуют определенные рефлекторные связи между эмоциями и невербальным поведением, тогда как аналогичных связей между эмоциями и речью нет. Например, когда человек пугается, он автоматически отклоняется назад и на его лице появляется определенное выражение.

 

Однако нет такой определенной фразы или речевого оборота, которую человек всегда непроизвольно произносит в момент страха.

 

Представьте себе девочку, которая смотрит телевизор, вместо того чтобы делать свое домашнее задание. Когда ее отец входит в комнату, она говорит ему, что только что закончила уроки. Сказав это, она становится испуганной, так как понимает, что он может захотеть проверить ее.

 

Чтобы не показать свой страх, она вынуждена как-то перебороть рефлекторные невербальные реакции, связанные со страхом, в то же время ей не нужно беспокоиться об автоматических вербальных связях.

 

– Большинство людей лучше подготовлены в использовании слов, нежели в управлении поведением, так как считают что речь, как правило, более важна в обмене информацией, чем само поведение.

 

То есть если вы попросите что-то рассказать, то ваш собеседник будет пользоваться словами, кодируя ими свой опыт и доводя его до вас, с минимальным количеством жестов. Язык глухонемых в данном случае не является исключением, поскольку он в данном контексте, заменяет отдельные слова, символы и буквы.

 

– Тот факт, что слова в обмене информацией важнее поведения, заставляет людей обращать больше внимания на то, что они говорят, чем на то, что они делают. Выступающий наверняка помнит, что он сказал во время своей презентации, но свою «невербалику», он вряд ли воспроизведет также точно как содержание выступления.

 

– Человек не может молчать или врать на невербальном уровне. Предположим что, человек что – скрывает, он пытается это утаить от всех усилием воли. Очевидна будет не та информация, которую он скрывает, а видны будут те усилия, которые он предпринимает для ее сокрытия. Это и есть неконгруэнтное поведение или «утечки» – главные признаки того, что человек лжет.

 

Невербальное поведение, с учетом трудностей его контролирования, являться самым ценным источником информации при выявлении лжи говорящего.

 

Подробности на курсе Профайлер Верификатор Практик

 

Немного о неконгруэнтности или ложь это всегда двойное послание

 

Конгруэнтность (от англ. congruence) – подлинность, открытость, честность; одно из трех “необходимых и достаточных условий” эффективного психотерапевтического контакта и отношения (наряду с эмпатией и без оценочным позитивным принятием),  разработанных в рамках человекоцентрированного подхода (personcentered approach).

 

Термин “конгруэнтность”

Термин “конгруэнтность” введен в психологию К.Роджерсом для описания: а/ соответствия “идеального я”, “я” и “опыта” в жизни человека; б/ динамического состояния психотерапевта, в котором различные элементы его внутреннего опыта (эмоции, чувства, установки, переживания и т.п.) адекватно, неискаженно и свободно проживаются, осознаются и выражаются в ходе работы с клиентом.

 

Конгруэнтное поведение, выражающее внутренние состояния и стремления, несет с собой переживания целостности, достоинства, комфорта. Это заметно со стороны по невербальным проявлениям: согласованности слов, действий и мимики, жестов, интонаций, тембра голоса, гармоничности движений и их адекватности ситуации. Часто степень конгруэнтности партнера по общению оценивается интуитивно и неосознанно.

 

Неконгруэнтность выражает себя в несоответствии между невербальным и вербальным компонентами поведения. Вы можете наблюдать видеть и слышать ее, когда в общении с клиентом по разным каналам восприятия, например, обращая внимание на речь, интонацию голоса, позу, жесты, мимику, получаете разные сообщения. Как будто с Вами одновременно об одном и том же разговаривают несколько противоречащих друг другу собеседников. Неконгруэнтность – Оговорки, неполная сосредоточенность на желаемом результате, внутренний конфликт, выражающийся в поведении.

 

Вербальные и невербальные сигналы могут выдавать два противоречивых сообщения.

 

И как мы реагируем на противоречивые сигналы:

 

1. Первая реакция провал, неопределенность, сомнение.

2. Затем мы стараемся получить более полную информацию

3. Если нам что-то не удается прояснить, мы реагируем негативно, отказываемся продолжать общение.

 

И когда на лицо два сигнала, которые противоречат друг другу, мы доверяем тем которые труднее всего подделать. Верификатор должен понимать что труднее всего подделать невербальное поведение, нежели слова.

 

Когда человек говорит неправду, то он всегда неконгруэнтен, он транслирует двойное послание: слова говорят неправду, а невербалика (тело, лицо, жесты) будут противоречить словам и нести истинную информацию.

 

Основная задача верификатора, научиться видеть и распознавать двойное послание лжеца.

 

Подробности на курсе Lie to Me 2.0

Добавить комментарий