Спирица Отзывы о Курсах, Тренингах, Книгах

На этой странице только "Спирица отзывы". Отзывы об Евгении Спирице, как бизнес-тренере и преподавателе. О его о курсах, тренингах, книгах. Если вам интересно узнать, кто такой Евгений Спирица, это можно сделать ➡ ЗДЕСЬ. Еще больше отзывов вы найдете на нашем новом  ➡ ЮТУБ КАНАЛЕ.

Команда ICDS GROUP

Профайлинг август 2015

Курс Боевой Гипноз

Профайлинг Обучение

Жесткие Переговоры

Теория Лжи Первый Шаг

Профайлер Верификатор

Профайлинг Должен Стать Минимумом для Любого Руководителя

спирица отзывы

Книга Вижу Вас Насквозь

спирица отзывы

Онлайн Курс по Переговорам Мастер Коммуникации 1.0

спирица

От Этого Зависит и Личное Счастье, и Карьера...

"Доброго времени суток. Был у вас на семинаре вербовщик. Скажу честно, приехал потому что не смог не приехать. Не знаю какие техники вы использовали, но ощущение было такое, что меня туда тянет силой. Я несколько раз садился и проводил с собой беседу, почему я не должен ехать. Это дорого, говорил я себе , ты в этом ничего не понимаешь, да ты туда не доедешь. Это был 2016 и я тогда жил в городе Алчевск Луганской области. Но все получилось, я приехал и неожиданно для себя получил удовольствие. Мне понравилось работать в группе. Интересный эффект, я обнаружил, что у меня изменилось отношение к Москве. Подумав немного, я пришел к выводу, что это связано с тем, что я " охотился" здесь. Потом я понял, что легче работать с людьми, когда придумаешь "легенду".

" Легенда" упрощает вход в коммуникацию, но остается личность вербовщика и с собой работать тяжелее всего. Во всяком случае для меня. Но зато теперь я знаю, что такое вербовка. Это согласие на сотрудничество. А от этого самого согласия зависит и личное счастье, и карьера, и финансовое благополучие.

Сейчас я ставлю перед собой задачу, гармонизировать коммуникацию внутри семьи и между семьями нашего рода. Поэтому решил поинтересоваться можете ли вы порекомендовать толкового инструктора для онлайн занятий. Сколько это может стоить? Может мне это не по карману, тогда придется искать другое решение. Я хочу определить, какие фокусы языка используют мои родичи, и какие фокусы языка следует использовать мне, чтобы направлять коммуникацию в правильном, с моей точки зрения направлении. Хочу разобраться какие базовые фокусы языка у меня, и какие нужны для формирования мышления успешного человека.

Ну и в конце хотелось бы поделиться с вами позитивом.

На семинаре я познакомился с парой ребят. Я не особо разговорчив. Но знаете так бывает, что с некоторыми людьми, как-то легко сходишься. И поговорить есть о чем и помолчать. Я когда бываю в Москве мы встречаемся. Ну и вот мы с коллегой встретились, гуляем по Арбату и он мне рассказывает. О жизни, о работе, о том что все вроде бы хорошо, но что-то все равно не так. И бизнес хочется организовать, но руки не доходят. И с личной жизнью хочется определиться, но все что-то мешает. По ходу беседы я вспоминаю, что вы говорили про коммуникацию. Либо свой чужой, либо ролевая.

Я и говорю ему. Пока ты живешь с родителями, ты из роли ребенка не выйдешь. А в этом состоянии ты решений самостоятельных принимать не можешь. Съезжай. Через пол года мы созвонились, он снял квартиру и живет со своей пассией. Доволен. Так что спасибо. Еще один человек благодаря вам изменил свою жизнь к лучшему. Получилось длинно, но хотелось вас подбодрить. Я не знаю, какие у вас цели, но мне они помогают достигать моих."

Анатолий.

Жесткие Переговоры

Боевые Переговоры

О Тренинге Вербовка

Профайлинг Обучение

Профайлер Верификатор

Оперативная Психодиагностика

В Ходе Написания Курсовой

спирица отзывы

VIP Коучинг, и Отменяем Психологов

спирица отзывы

Как Будто Знаете Этих Людей Лично

спирица

Профайлинг август 2015

Тренинг Евгения Спирицы

Интенсив Вербовщик

Интенсив Вербовщик

Интенсив Вербовщик

Профайлер Верификатор

Вместо Утренней Разминки

спирица

С Широко Расправленными Крыльями

спирица отзывы

Мощные, Понятные, Мотивирующие

спирица отзывы

Профайлер Верификатор

Оперативная Психодиагностика

Об Евгении Спирице

Профайлер Верификатор

Бизнес Профайлинг

О Тренинге Евгения Спирицы

Он Пытался Расшатать Мое Спокойствие

спирица

Он Пытался Расшатать Мое Спокойствие 2

спирица отзывы

А Нужно Было Начинать с Психотипов.... Стать Волшебником Просто

спирица отзывы

Все Курсы Здесь:

  • 1
    Поделиться

Офисная «теория лжи». Как директора узнают правду о соискателях

 

Корреспондент «АиФ-Юг» побывала в Лаборатории детекции лжи и узнала, что о вас может рассказать полиграф, нужно ли пытаться его обмануть и какие еще нестандартные методы проверки персонала сегодня используют на собеседовании.

Не только герой нашумевшего американского сериала доктор Хаус считал, что все люди врут. Другой популярный телеперсонаж, доктор Лайтман из «Обмани меня», «раскалывал» людей, как орешки, вычисляя лгунов за считанные минуты. Если вы думаете, что это всего лишь художественный вымысел, то ошибаетесь. Реальным прототипом Лайтмана стал американский профессор психологии Пол Экман, 30 лет своей жизни посвятивший теории обмана.

Пол Экман

Последователь советского ученого психиатра Георгия Володина. Заслуженный профессор Калифорнийского университета в Сан-Франциско, специалист в области психологии эмоций, межличностного общения, психологии и «распознавания лжи». Автор более 100 статей, имеет несколько почетных докторских степеней. В 2009 году журнал Time включил его в список 100 самых влиятельных людей в мире. Дает консультации адвокатам, судьям и полицейским, ФБР и ЦРУ, а также корпорациям, в том числе анимационным киностудиям Pixar, Industrial Light and Magic.

Однако и в России такие специалисты есть. В начале сентября в Краснодаре заработала Лаборатория детекции лжи – филиал Международной академии исследования лжи Евгения Спирицы, которого называют «русским Лайтманом». Ее услугами уже воспользовались работодатели, которым недостаточно обычного собеседования. В ход идут и проверка на полиграфе, и нестандартные психологические методы.

«АиФ-Юг» расспросил экспертов Лаборатории о том, можно ли обмануть полиграф, как правильно вести себя на собеседовании, каких сотрудников ищет успешный директор и как, в свою очередь, считать психологический портрет возможного работодателя.

Чем полиграф похож на рентген-аппарат?

Современный полиграф очень компактен: в его основе – обычный ноутбук. В кабинете, где он стоит, голые стены и минимум мебели, это сделано для того, чтобы не отвлекать испытуемого. Учредитель Краснодарской лаборатории и бизнес-центра «Лампочка» Артур Хачатуров и его коллеги Борис Аветисян и Артур Натхосравнивают прибор с рентген-аппаратом: он беспристрастно фиксирует состояние внутренних органов, но поставить диагноз должен врач.

«Полиграф обмануть нельзя, а вот специалиста, который с ним работает, можно, но только в том случае, если он недостаточно квалифицирован, – говорит Артур Хачатуров. – На самом деле любые уловки очень легко вычислить, более того, о человеке составят негативное впечатление».

Евгений Спирица

Основатель национальной школы безинструментальной детекции лжи, вобравшей в себя опыт бизнеса, лучшие традиции легендарной 30-й лаборатории КГБ СССР, ФСБ и МВД РФ. Офицер, имеющий 2 боевые награды за участие в специальных мероприятиях. С 1993 года занимается прогнозированием поведения человека в сложных и экстремальных ситуациях, в ситуациях захвата заложников и верификации лжи. Его рекорд – раскрытие особо тяжкого преступления в течение 5 минут.

К примеру, вы боитесь самой процедуры и решили перед проверкой на полиграфе принять успокоительного – в этом случае все ваши реакции в целом будут сниженными, что уже даст повод полиграфологу заподозрить неладное. Вывод простой: если вы сопротивляетесь проверке, значит, есть что скрывать. А вот эмоциональным людям, оказывается, пройти проверку на полиграфе гораздо легче, потому что их реакции ярче.

«Если человек волнуется, это совершенно нормально. Другое дело, если во время проверки его что-то беспокоит больше, чем полиграф: например, в семье кто-то серьезно заболел, – поясняет Борис Аветисян. – В этом случае дальнейшую проверку проводить не имеет смысла, и мы ее прекращаем».

Главное искусство полиграфолога – правильно задать вопрос, иначе можно получить противоположный результат. Например, услышав вопрос о наркотиках, человек вспоминает своего соседа-наркомана, который отравляет ему жизнь не первый год, и выдает положительную реакцию, хотя сам запрещенные вещества не употребляет.

Единственный минус полиграфа, по мнению моих собеседников, в том, что он не может показать степень лжи – мало ее или много.

Идеальный работник

Надо сказать, что проверку на полиграфе может себе позволить не каждый работодатель, как правило, это представители крупных компаний. Для чего же им это исследование? Что они хотят выяснить в первую очередь?

«По моему опыту, это четыре направления. Во-первых, зависимости: употребляет ли кандидат наркотики, алкоголь, не игроман ли он. Во-вторых, не является ли человек агентом конкурентов. В-третьих, это наличие долгов. Если имеется серьезная денежная задолженность, возникает реальная опасность воровства на рабочем месте», – говорит Артур Хачатуров.

А четвертое направление – лояльность по отношению к работодателю. Однако, по словам Артура, это не значит, что отбор проходят «марионетки», беспрекословно выполняющие любой приказ. Цель – отсеять бунтарей, которые из-за своего несогласия с позицией руководителя готовы сорвать рабочий процесс.

Кстати, на современных собеседованиях достаточно часто предлагают пройти тест на лояльность. Делается это ненавязчиво. К примеру, кандидату протягивают «Кубик Рубика» и предлагают его собрать. Худший вариант – наотрез отказаться брать его в руки, ссылаясь на то, что не знаете, как это сделать. Даже если вы никогда не собирали головоломку, все равно возьмите ее в руки и попробуйте покрутить грани.

Борис Аветисян говорит, что на работу берут людей и с очень скверным характером – разумеется, если специалист при этом квалифицированный.

«Эти люди всегда притягивают внимание других сотрудников и тем самым отвлекают их от обсуждения действий руководства. Служат своеобразным громоотводом. Вот такая хитрость», – поясняет Борис.

Ну, а кому вход точно воспрещен, так это интриганам.

Сбрасываем «маски»

Профессор Пол Экман разоблачает лгунов благодаря мимике лица, вегетативным признакам (румянец, пот, учащенное дыхание и др.), Евгений Спирица предпочитает обращать внимание на просодику (интонации голоса, паузы, вдохи/выдохи). Он утверждает, что может раскрыть ложь даже с закрытыми глазами. А вместе оба этих метода именуются безинструментальным профайлингом. То есть для составления психологического портрета человека полиграф требуется далеко не всегда, в ход идут другие приемы.

Сегодня в практику собеседований вошел стандартный набор тактик, с которыми многие кандидаты (особенно те, кому приходилось долго искать работу) уже знакомы и проходят их на раз. Поэтому профайлеры используют нестандартные психологические трюки.

«Не секрет, что каждый из нас, готовясь к собеседованию, заранее продумывает ответы на возможные вопросы, продумывает свое поведение, – поясняет Артур Хачатуров. – Вот приходит такой человек, и я ему вдруг говорю: «Задайте мне сложный вопрос!» Такая ситуация для него в новинку, он на несколько секунд «зависнет», но этого уже будет достаточно для того, чтобы соискатель сбросил «маску», с которой пришел на собеседование, стараясь понравиться работодателю».

Еще один прием – попросить рассказать о своей мечте. Если человек говорит искренне, это всегда располагает к нему.

Другая хитрость – предложить придумать конец вымышленной истории, причем чем она абсурднее, тем лучше. Наблюдая за тем, как соискатель фантазирует, профайлер определяет и его способности ко лжи. К тому же детали истории, позитивен или негативен ее конец, раскрывают и характер рассказчика.

Не притворяйтесь, и будьте счастливы!

Так как же вести себя на собеседовании? Эксперты Лаборатории детекции лжи советуют отказаться от всевозможных уловок и трюков.

«Оставайтесь собой, не надо стараться выглядеть лучше, чем вы есть, – уверен Артур Хачатуров. – Даже если вы сумеете притвориться и успешно пройдете собеседование, рано или поздно правда раскроется и вас все равно уволят».

Кроме того, как советует Борис Аветисян, нельзя сдаваться раньше времени. Если компания крупная, то вас могут ожидать и три, и четыре раунда собеседований. Это абсолютно нормальная практика! Более того, негодного кандидата руководитель отсеивает после 3-4 вопросов, а с заинтересовавшим, как правило, встречается еще раз.

Как ни парадоксально, но провал на собеседовании может стать и победой, так как не всегда желаемая работа действительно вам подходит. А вы могли осознать это лишь после нескольких месяцев службы. Вот почему соискателю тоже следует составить мнение о возможном работодателе.

«Я бы советовал не сидеть в приемной руководителя, а пройтись по другим отделам компании. Придумайте для этого хороший предлог: скажем, не знаете, где приемная и просите указать дорогу. В это время смотрите по сторонам и подмечайте мелочи: как выглядит контора, какие у сотрудников условия труда, в каком они настроении, как вас встречают, – говорит Артур Хачатуров. – Негативные моменты легко заметны».

По материалам “АиФ-Юг”.

Ссылка на оригинальную статью.

  • 1
    Поделиться

Тренинги личностного роста приводят к зомбированию

Тренинги личностного роста превращаются в аналог тоталитарных сект. Об этом предупреждают специалисты. Технологии обработки клиентов весьма похожи на те, что используют псевдорелигиозные деятели. Результат тоже одинаковый — душевное опустошение, нежелание жить и готовность отдать наставнику всё своё имущество. Таких заведений по всей стране — сотни.

Единственная дочь Алексея и Натальи покончила с собой после года занятий в Московском тренинговом центре. Она хотела просто поднять свою самооценку. В 27 лет два высших образования. Работа в успешной компании. Но Татьяне этого было мало. Записалась на тренинг личностного роста. И родители перестали узнавать дочь. Начались депрессии. Ушла с работы.

“От нас она скрывала всё, все моменты, никогда бы ни подумали никогда…”, — говорят родители.

Первого июня, не оставив записки, Татьяна выбросилась из окна.

Московский тренинговый центр на Третьей улице Ямского поля продолжает работать. Приглашает всех желающих. На двери написано — в будние дни пять дней в неделю занятия, но они проходят и в выходные. На ноябрь их запланировано — пятнадцать.

Так выглядит занятие.

Бессмысленные, но вроде абсолютно невинные действия. Но по мнению специалистов именно так и зомбируют людей. Фиктивное состояние. Мы видим, что взрослые люди играют в детский утренник. Речь идет об инфантилизации людей.

Там дают эмоцию радости. В этом состоянии человек идёт и делает все, что угодно — отдает квартиру, машину. Основной курс стоит тридцать девять тысяч рублей. Следующий — уже сорок пять. Чтобы попасть на него, нужно привести новых участников. Классическая финансовая пирамида.

Семнадцать тысяч надо заплатить за первые три дня. Потом — двадцать две.

Только в Москве, за один день, мы объехали двенадцать подобных тренингов. По всей России их действуют сотни. Ксения Епихина занималась личностным ростом четыре года. В итоге — развелась с мужем, бросила детей и отдала тренеру все свои сбережения.

“Я чуть не покончила с жизнью, у меня были эти суицидальные мысли, когда я стала выходить из этого состояния тренингов. Очень тяжело, потому что я в этой жизни разучилась жить, я как ребенок начала в жизни все заново”, — рассказывает Ксения Епихина.

В Астрахани для одной из участниц тренинг закончился в психиатрической больнице — её заставляли рыть себе могилу. В Иваново на глазах у дочери и мужа тренер бил беременную женщину. Сейчас он под следствием. Его ученица тоже пыталась свести счеты с жизнью.

” То, что он садист – это понятно было, но на глазах у мужчины там избивалась его беременная жена…” – комментирует Евгений Спирица, ректор международной академии исследования лжи, доктор психологических наук.

Евгений Спирица уже не раз был экспертом по уголовным делам, связанным с деятельностью подобных тренингов. Он делит их на два вида. Одни зомбируют участников с помощью положительных эмоций. Другие — всячески унижают людей. Якобы чтобы укрепить характер, а на самом деле подавляя волю.

” Одиночество, отсутствие эмоций, отсутствие общения, быт давит и вместо того, чтобы заниматься собой, люди идут туда, где за них гуру решает проблемы”, — поясняет Спирица.

Тренинги личностного роста, курсы креативности, группы развития личности. За всеми этими названиями, по мнению специалистов, скрывается одно — деструктивные секты. А те, кто их организует — совершают уголовные преступления.

Ссылка на источник

  • 1
    Поделиться

Значение внешнего образа в рамках персонального брендинга и PR

Одежда, прическа, аксессуары – никто не сомневается в том, что визуальный образ человека столь же важен, как его манера речи или поведение. Однако к людям каких профессий можно отнести сказанное? Кому необходимо выделяться из толпы и какие преимущества это сулит? Спросим у экспертов «Медиастанции».

 
Евгений Спирица Директор Международного центра детекции лжи и профайлинга
 

Несомненно, особенно в России визуальный образ человека максимально важен. На том простом основании, что мы сильно отличаемся от Европы. О чем идет 
речь? На примере консалтингового или тренингового бизнеса: в Европе аудитория покупает саму процедуру, а в России – личность, человека.

Внешний вид и все позиционирование человека, особенно медийного, должны быть направлены на создание единого образа. Дело в том, что персональный брендинг в первую очередь будет опираться на имидж человека. А имидж – это наделение человека какими-то качествами, которые ему не свойственны. С другой стороны, если человек «долбит» в одну и ту же точку, в одну и ту же цель, то имидж в конечном итоге зачастую становится более важным, более значимым, чем он сам.

Бывает интересная ситуация, когда образ человека, созданный на трибуне, на политической арене или где-то еще, оказывается настолько сильным, что существует сам по себе.

Классическим примером является Владимир Вольфович Жириновский. Посмотрите, как он выступает перед СМИ! Аудитория в этот момент всегда восклицает: «О, Жириновский!». А значит, будет ярко, будет весело – и точно не грустно! И в данном случае уже создан некий архетип трикстера – образ человека, который должен существовать в любом «царстве». Однако те, кто знают Владимир Вольфовича в реальной жизни, видят его совсем в ином образе: это тихий, уравновешенный мужчина. Но образ, который выстраивался годами, бежит отдельно от человека, то есть личность и поведение в данном случае – разные форматы системы.

Создание образа, имиджа в большинстве случаев происходит осознанно. Наделяя образ какими-то атрибутами, мы формируем ассоциацию с определенными цветами, аксессуарами, характеристиками. Жириновский, опять же, – это желто-синие цвета и оригинальная кепка, которую в народе так и называют «жириновкой». Создание такого визуального образа и позволяет выделить человека из толпы.

В тренинговом бизнесе я могу выделить образ Радислава Гандапаса. Он создал идеальный имидж, который, безусловно, помогает ему мотивировать людей на различные действия. Если говорить о тайм-менеджменте, то на ум приходит Глеб Архангельский. В пример приведу и образ вашего покорного слуги, Евгении Спирицы. Возникает образ человека – специалиста в области детекции лжи: строгие костюмы и темно-синие цвета. Мы их, к слову, использовали сознательно. Ведь данный цвет ассоциируется с консерватизмом и научным подходом, популистские вещи у нас не преподаются.

Кстати, совсем недавно в тренинговом бизнесе проводились исследования, в результате которых были выбраны 20 лучших тренеров по продажам.

При этом из 20 человек только у 4 был полностью сформирован персональный бренд. Это к вопросу о том, что если нет имиджа, то человек запросто потеряется в толпе. Вы не сможете отличить, чем один продукт отличается от другого.

Самые удачные бренды-личности, на мой взгляд, формируются в политике. И здесь я отмечу, разумеется, образ Владимира Путина. В свое время прекрасно был позиционирован и Владимир Ленин. А бренд Иосифа Сталина? И до нынешнего дня в умах многих людей Сталин остается кровавым маньяком. А вот имидж некоторых зарубежных политиков, по моему мнению, оставляет желать лучшего. Дональд Трамп еще более-менее работает над формированием личного бренда, чего нельзя сказать о Хиллари Клинтон или Бараке Обаме. Несмотря на то что Обама – нобелевский лауреат.

  • 1
    Поделиться

Можно ли «управлять» судебным процессом: Евгений Спирица выступил на площадке The Moscow Times

Евгений Спирица, директор «Международного центра детекции лжи и профайлинга», выступил спикером ключевой конференции в сфере юриспруденции «Tоп-10 споров: прошлое и настоящее практики по гражданским спорам», которую ежегодно организует газета The Moscow Times.

Мероприятие, которое состоялось в  отеле «Марриотт Роял Аврора», подвело итог серии юридических мероприятий, проводимых под брендом The Moscow Times, и повествовало о самых ярких и значимых судебных спорах за прошедший год. Участники познакомились с реальной практикой по выигранным спорам в сферах трудового права, интеллектуальной собственности и патентного права, налоговых споров, практики банкротства, уголовного судопроизводства в делах, имеющих экономическую и антикоррупционную направленность, и др. Своим опытом в эффективном урегулировании споров поделились ведущие корпоративные юристы, независимые эксперты, юридические компании и адвокатские бюро. В мероприятии приняли  участие представители судебной системы, которые осветили озвученные вопросы с позиции государственной власти. Спикеры и гости конференции имели уникальную возможность подробно изучить самые нашумевшие дела, ставшие прецедентными, а также напрямую задать свои вопросы фигурантам дел. Спикерами конференциями выступили: Артем Молчанов, начальник правового управления, ФАС России; Валентина Митрофанова, генеральный директор, ИПК;  Алексей Кравцов, председатель Арбитражного третейского суда г. Москвы и др.

В рамках первых двух сессий были рассмотрены вопросы:  корпоративные риски: актуальная судебная практика – 2016; практическая сессия: новое в трудовых спорах: что принес 2016 год? Евгений Спирица с докладом «Можно ли оказать психологическое влияние на судей, адвокатов и других участников процесса?» выступил в третьей части конференции «Арбитражное судопроизводство в 2016 году и обзор актуальных судебных споров».

Источник: http://old.themoscowtimes.com/conferences/rus/event/archive/571391.html

  • 1
    Поделиться

Учимся мыслить правильными моделями

«Почему армия является максимально успешной структурой? Потому что там выстроены четкие процессы»

Наверное, самый главный урок 2016 года – это новый взгляд на то, что многие модели из прошлого опыта, если на них смотреть по-другому, можно использовать для современного мира. Все мы родом из прошлого. Если правильно посмотрим на наше прошлое, то найдем в нем много идей для развития бизнеса и новых форматов. Поэтому самый главный урок 2016-го – извлечь из прошлого самое лучшее.

Однажды я задумался о франшизе, о ее глобальном масштабировании. Начал копать, и оказалось, что корни франшизы, корни упорядоченности, кроются в историческом феномене… построения армии. Ведь почему армия является максимально успешной структурой, которая захватывает другие рубежи? Потому что там выстроены четкие процессы. С их помощью можно построить достаточно интересную экологичную бизнес-модель, которая именно в России будет функционировать стремительно и продуктивно.

Самый важный урок для страны заключается в том, что Россия показала, что она способна выживать в этом мире, что для нее нет такого понятия, как «кризис». Кризис испытали те люди, которые не хотят работать. У тех, кто хочет работать, – все хорошо. Если мы станем что-то создавать, кризиса не будет. Не важно, что делают для России другие лидеры, если ты лично по полной вкладываешься в свое дело, все будет хорошо: и у тебя, и у твоей страны. Это главный урок не только для России, но и для всего мирового сообщества.

Для бизнес-сообщества и общества в целом урок простой. Если бизнес-сообщество системно подходит к управлению, занимается тем, чем оно должно заниматься: поддерживает на плаву и методично развивает свой проект, платит налоги в казну, то выигрывает каждый. Как я уже говорил, люди, которые не умеют управлять, все больше и больше сходят на нет.

В этом году я увидел, как большое число организаций и предприятий перестали существовать.

С чем это было связано? Люди привыкли, что можно жить с оборота, быть закредитованными. Когда стали закрываться банки, когда прекратился этот поток государственной оборотки, исчезла возможность использовать чужие деньги, люди стали задумываться о менеджменте, об управлении временем и ресурсами. Эта Базовая тенденция будет продолжаться и в следующем, 2017 году. Меня радует, что именно такой подход для нашего бизнес-сообщества становится максимально значимым. Жизнь к этому ведет.

В этом году российская экономика смогла доказать главное: что можно жить в условиях кризиса совершенно спокойно. Смогла преодолеть бессистемное мышление и стремление жить за счет государства. Появилось импортозамещение. Но самое главное, люди стали мыслить по-иному, а не только рассчитывать на госдотации! Российское предпринимательство продолжает учиться мыслить правильными моделями. Теми, которые позволяют получать прибыль.

Мне нравится работать с успешными, сильными и творческими людьми. А что касается остальных, которые пытаются жаловаться на государство, судьбу или окружение, то мне с ними общаться не интересно, поэтому на данный вопрос я отвечаю жестко! Очень надеюсь, что в 2017 году небольшая группа успешных россиян приведет страну к тому, что Россия будет процветающей державой.

Евгений Спирица

Источник: Журнал “Человек дела”

  • 1
    Поделиться

Что такое бизнес-вербовка? Завербован и очень опасен.

Что такое бизнес-вербовка? Как распознать «крота» в коллективе? Почему службу безопасности лучше держать на аутсорсе? И как получать клиентов без холодных звонков? Обо всем этом «Понедельнику» рассказал руководитель Международного центра детекции лжи и профайлинга ICDS, консультант по бизнес-профайлингу Евгений Спирица.

— Евгений, расскажите, как определить, насколько ваша компания в принципе уязвима для вербовщиков, на что обратить внимание?

— Давайте разберемся в терминах – что такое бизнес-вербовка и вербовка? Это принуждение человека работать на другую страну против интересов своего государства. Если говорить о бизнесе, то вербовка помогает одному предприятию развиваться за счет ресурсов другого.

Уязвимы все. Яркий пример — хедхантинг: на слуху большое количество объявлений, когда требуется менеджер по продажам со своей базой клиентов. Это же неприкрытая кража интеллектуальной или коммерческой собственности, нематериальных активов, которую даже никто не скрывает, особенно если это не регулируется законодательством, а у нас в стране — не регулируется.

Что делать? В первую очередь обратить внимание на то, как устроена работа вашего отдела продаж, есть ли возможность увести ваших клиентов, которые в условиях рыночной конкуренции на вес золота.

— По каким признакам понять, что прямо сейчас на предприятии крадут базу данных, переманивают толковых менеджеров?

— Все просто: анализируйте конкурентов. И если вашу новую бизнес-идею вдруг вперед вас воплощает конкурент, скорее всего, у вас завелся «крот», которого переманили, и он продает идеи на сторону за вознаграждение или из желания сделать вам плохо. В российском бизнесе такие игры вполне возможны и нередки.

— Читала про случай, когда у молодого человека был свой бизнес, он понял, что пора расширять штат, устроился к конкурентам, приглядел толковых ребят и переманил их к себе. Как не допустить такого «врага» на свою территорию? Как его распознать?

— Чтобы не было таких вещей, самый простой вариант — проверка человека на полиграфе. А еще важно не только изучить биографию и послужной список, но и понимать психологический портрет этого человека, уметь видеть его истинную мотивацию и прогнозировать, на что он способен.

Тот факт, что подобный человек проник в компанию, — недоработка службы безопасности. Я, кстати, не призываю брать на работу бывших сотрудников правоохранительных органов или ФСБ. Мышление этих людей «заточено» подозревать всех и вся. И нередки случаи, когда именно эти люди начинают работать против собственников, которые создали им рабочее место. Я рекомендую привлекать специалистов на аутсорсинг, когда вы можете приглашать отдельных сотрудников на конкретную задачу, но не допускать их в свой бизнес.

— А что делать руководителю или эйчару, которого заинтересовал конкретный специалист, работающий у конкурентов, как его мотивировать сменить место работы? Чем помимо денег можно его заинтересовать?

— Это классический вопрос HR-профайлинга. Вербовка на «материальное» — это самый низкий уровень и не всегда оправданный. Возможно, именно поэтому директора часто ограничивают хедхантеров в этих вопросах. Это дает короткий по времени результат. Через два-три месяца у человека наступает ощущение стабильности, и он перестает перетруждаться.

Гораздо более результативна вербовка на морально-психологической или на идеологической основе. Надо показать нехватку этих выгод нужному вам человеку и «закрыть» его на вашу организацию. Предложить карьерный рост, партнерство или опцион. Развитие и рост людям бывают интереснее финансов. Например, хорошему специалисту можно предложить возглавить филиал в одной из стран СНГ.

— А как подступиться к сотруднику, работающему у ваших конкурентов, если вы хотите получать от него информацию? Как выстроить долгосрочное сотрудничество, чтобы он не передумал и не отказался?

— Лучше всего — увлечь его своей идеей. И морально-психологически, если вы ему показываете светлое будущее, он будет с вами! В бизнес-вербовке, повторюсь, в отличие от политики, деньги не самое важное.

— А вообще, как заставить человека делать то, что нужно вам?

— Это можно сделать, если вы замкнете его ценности и интересы на вашей личности.

— Евгений, «завербовать» ведь можно собственных подчиненных и клиентов, чтобы повысить преданность фирме. Как же это сделать? Что самое важное в этом деле?

— Чтобы повысить преданность компании, надо увеличить число эмоциональных инструментов. Хороший пример — такие проекты, как «Гербалайф» и «Амвей». Серьезное эмоциональное вовлечение и корпоративная тусовка дают свой результат: люди получают копейки, но при этом очень активны, участвуют во всех собраниях, хвастаются «звездами». Сюда же стоит отнести всевозможные тимбилдинги и компанейские попойки. «Тренинги по командообразованию» — как сказали бы бизнес-тренеры.

 

Но лично с моей точки зрения, это — полная ерунда, потому что, начиная играть в такие игры, мы получаем дух секты. Нормальные компании выстраивают бизнес-процессы и процедуры. Я все-таки за нормальную корпоративную культуру, где нет раскачки по эмоциям, а люди получают деньги за результат. Но если вы хотите ответ на свой вопрос, то мой ответ: вербовать на эмоциональном уровне. Правда, я так не делаю.

— Как «завербовать» нового клиента? И сделать это так, чтобы человек не понял, что его «обрабатывают»?

— Мы все, так или иначе, вербуем клиента, обрабатываем его. Любая коммуникация равна манипуляции, а любая манипуляция равна коммуникации. Если вы хотите завербовать человека, вам придется его обрабатывать с помощью рекламы. Для этого существуют четкие маркетинговые инструменты.

Мне не нравятся «холодные» продажи, поэтому чтобы собрать базу новых клиентов, мы поступаем следующим образом: даем все самое лучшее, интересное и «вкусное», доносим информацию, не жалеем ее. Затем с помощью рекламы разъясняем потенциальным клиентам, почему им нужен наш продукт. У нас появляется лояльный клиент. Потом нашему отделу продаж нужно сделать только одно: забрать деньги у человека, который пришел к нам сам. И никакой «холодный» обзвон нужен. Это наш маркетинг. А маркетинг и вербовочные мероприятия очень тесно связаны, сами видите.

 

— Как сделать так, чтобы клиенты всегда возвращались к вам и готовы были порой переплачивать за ваши услуги? В чем залог успеха их доверительного отношения?

— Нужно предоставлять товар и сервис безупречного качества. Если вы завербовали клиента, он становится ленивым и ему уже не хочется куда-то уходить. Вопрос только в том, как это сделать! Пример: Apple каждый новый телефон продает дороже. Новая опция — и миллионы преданных фанатов стоят в очереди за новинкой.

— А если говорить о персонале? Предположим, вы собрали команду мечты: кого-то подучили, кто-то пришел сам, кого-то увели у конкурентов. Как сохранить специалистов, чтобы они не разбежались под натиском выгодных предложений конкурентов?

— Создать корпоративную культуру, платить за результат и не бояться отпускать сотрудников. Тогда они сами привязываются к компании. Если вы с ними честны и открыты, ведете прозрачную политику, где все прописано и понятно, то люди останутся с вами, а ненужные уйдут сами. Ненужные — это балласт.

— Евгений, а вообще, вербовка в бизнесе это хорошо или плохо?

— Это не хорошо и не плохо. Этим пользуется любой бизнесмен ежедневно и ежечасно, развивая свою компанию. Кто-то пользуется бессознательно. Мы же делаем это осознанно. Может, потому и продолжаем стремительно развиваться. Чего и всем вам желаем.

Источник статьи “что такое бизнес-вербовка? завербован и очень опасен”: http://ponedelnikmag.com.

  • 1
    Поделиться

Стоп-слова в резюме: 10 запретов

После прочтения каких слов рекрутер вычеркивает кандидата из списка претендентов, порталу HR-tv.ru рассказала Надежда Поволоцкая, психолог, HR-профайлер.

Резюме призвано привлечь внимание работодателя к потенциальному кандидату, представить его в выгодном свете, выделить на фоне других кандидатов. На практике часто бывает наоборот: резюме может полностью вычеркнуть кандидата из списка счастливчиков на вакантную должность. Почему это происходит?

В зависимости от привлекательности объявления, на вакансию HR может получить от нескольких до нескольких десятков, а то и сотен резюме. А если вакансий несколько, то понятно, что в этом море резюме необходимо быстро и легко ориентироваться, чтобы выбрать резюме действительно подходящих кандидатов на вакансии. Поэтому со временем у HR уже «наметан глаз» на стандартные фразы, которые встречаются едва ли не в каждом резюме.

Каждый, кто имеет даже небольшой опыт активной работы по поиску персонала, может составить свой собственный  рейтинг слов, которые идут в минус кандидату. Поделюсь своим рейтингом, основанном на более чем 15 летнем опыте работы в HR сфере.

Итак, рейтинг ТОП-10 стоп-слов в резюме, которые идут в минус кандидату:

Коммуникабельный
Активный
Стрессоустойчивый
Умею все
Легко обучаемый
Хочу/люблю
Много денег
Владею офисной техникой
Презентабельная внешность
Ответственный

Конечно сами по себе слова не такие уж и плохие, однако ввиду слишком уж частой встречаемости в резюме для HR да и для самих кандидатов они давно утратили смысл. Чаще всего HR-ы на них не обращают внимания, либо слова вызывают отрицательную реакцию. 

Каждый кандидат пишет о себе, что он коммуникабельный, а по факту оказывается так, что при встрече этого качества нет у кандидата даже близко. Я давно подметила одну особенность: если все-таки встреча с кандидатом, который описывает себя подобными словами из нашего антирейтинга, состоялась, не факт, что человек сможет внятно объяснить, что означает указанное им слово в его резюме.

 

Приведу пример из своей практики. Казалось бы, такой простой вопрос «Что для вас является стрессом?» ввергает в ступор большинство «стрессоустойчивых» кандидатов. Представляете, человек сидит, молчит, и не может привести ни одного примера ситуации, которая для него была стрессовая.

Все мы люди, это нормально, когда те или инфе события мы воспринимаем как стресс. Когда человек не может внятно объяснить, что для него стресс – это не в его пользу. Стресс – это состояние. Чтобы управлять любым состояние, его нужно уметь осознавать, понимать. После этого им возможно управлять. Это умеют не все, но этому можно научиться при желании. Огорчает другое: человек даже не подумал, когда вписывал это слово в свое резюме. По факту оно не несет смысловой нагрузки, это просто штамп, который не имеет к самому кандидату никакого отношения. А это уже определенная стратегия поведения. Можно предположить, что так же бездумно, «на авось» человек потом будет относиться и к рабочим документам и работе в целом.

Есть известная поговорка – шила в мешке не утаишь. Об этом часто забывают кандидаты при подготовке резюме. Желание представить себя в наиболее выгодном свете для работодателя часто оборачивается против кандидата.

Не имеет смысла приписывать  себе в резюме качества, которых нет на самом деле. Профессиональный HR сразу увидит подвох в информации, указанной в резюме. Особенно если HR владеет инструментами HR-профайлинга, которые позволяют с высокой долей достоверности составить психологический портрет, определить психотип без личного общения с кандидатом, только  на основе резюме и его фотографии.

В завершении хочется отметить, что не только сами слова или фразы могут смазать впечатление о кандидате, но так же и грамматические ошибки в резюме. Большинство работодателей ожидает от кандидата не только интересной и достоверной информации, но и определенного уровня грамотности. Если с правописанием и грамматикой не очень, то в Word есть функция, которая может с этим легко помочь.

Резюме – это визитка кандидата, это то, что формирует первое заочное впечатление о нем. Поэтому, когда HR видит резюме с избитыми словами-штампами, с явными ошибками и опечатками, сразу возникает вопрос – неужели кандидат не счел нужным уделить внимание качественной   подготовке резюме. Если к подготовке резюме такое халатное отношение, то что будет дальше и зачем компании такой работник?

  • 1
    Поделиться

Тонкая настройка

 

Менторинг — эффективная модель передачи опыта и знаний внутри компании. Такая система обучения кадров широко применяется как на производстве, так и в образовательных организациях. Все более востребованной она становится и в Приморье.

Любая компания заинтересована в развитии своих сотрудников, повышении их знаний и навыков. Надежда Поволоцкая, психолог, бизнес-консультант «Студии технологий успеха»: «Институт наставничества можно рассматривать как исключительно положительную практику, которая при должной организации показывает самые высокие результаты. Сегодня она широко распространена в коммерческих структурах, но пока еще не все руководители понимают ее плюсы: часто на предложение внедрить в компании такую систему слышишь удивленное: «Но у нас же здесь не завод». Потому что для многих наставничество до сих пор ассоциируется со «станками и фрезеровщиками».

Между тем что в коммерческой структуре, что на производстве процесс адаптации и обучения нового сотрудника строится на одних и тех же принципах. Задача наставника, ментора, куратора или помощника по адаптации — передать что-то важное новичку, чтобы тот мог быстрее влиться в рабочий процесс, освоить внутренние правила, стандарты компании, научиться каким-то профессиональным моментам, связанным с жизнедеятельностью предприятия.

При этом организация института наставничества — задача далеко не простая, и, если подойти к ней неправильно, можно добиться прямо противоположного эффекта. Например, если наставник окажется для своего подопечного не «другом, помощником» и ролевой моделью, а источником лишнего стресса. В некоторых случаях неудачный тандем может привести к жесткому противостоянию и даже настоящей войне.

Надежда Поволоцкая: «Важно учитывать психотипы обеих сторон, которым предстоит взаимодействовать, потому что люди разные. Кто-то готов выступать в роли наставника, для кого-то это может быть не совсем комфортно, несовместимость на личностном уровне приведет к коммуникационным проблемам. Поэтому не стоит забывать, что мы имеем дело со схемой «человек — человек».

Наставник отвечает за рабочий настрой и хорошее настроение своего подопечного, а тот, в свою очередь, должен уважать его авторитет и проявлять готовность учиться. Потому что бывают случаи, когда очень амбициозный человек приходит в компанию и занимает позицию: «Я сам знаю, как лучше, зачем мне учиться». Особенно сегодня это свойственно молодежи. Таким образом, институт наставничества держится на трех базовых принципах: должен быть правильно осуществлен выбор наставника, должна быть готовность к взаимодействию со стороны нового сотрудника и, самое главное, сама компания должна транслировать необходимость такой системы как одну из своих корпоративных ценностей, показывать, что это не простая формальность».

Источник: http://www.konkurent.ru/

  • 1
    Поделиться

Формула идеального сотрудника

Ознакомиться всем рекрутерам и не только! Какая она – формула идеального сотрудника, из каких пяти параметров состоит, порталу HR-tv.ru рассказала Надежда Поволоцкая, психолог, HR, профайлер.

Идеальный сотрудник: миф или реальность?

Кто такой идеальный сотрудник? Он вообще существует? Или давайте так – у вас есть идеальный сотрудник в команде?

Вроде бы простой вопрос, но почему-то он заставляет задуматься многих руководителей. С одной стороны, вроде и хочется, чтобы сотрудники были все идеальными, с другой стороны, начиная перебирать одного сотрудника за другим, возникают мысли «да, сотрудник хороший, но вот если бы он еще и вот это делал или не делал, то было бы еще лучше». Нет предела совершенству? Идеальный сотрудник не существует? А если существует, то как мы поймем, что он идеальный? По каким таким признакам, параметрам, поступкам, действиям?

Одно время этот вопрос не давал мне покоя. Нет, я не хотела вывести формулу идеального человека. Просто очень хотелось разобраться, что имеет в виду тот или иной руководитель, который говорил: «Мне нужен идеальный сотрудник! Найдите его!».

Наступив не на одни грабли и наломав не одну вязанку дров, я сделала несколько выводов, которыми хочу поделиться с вами:

1. Понятие «идеальный» – абстрактное, у каждого человека свое описание того, что он подразумевает конкретно под этим словом.

2. Компании бывают разные, так же, как их руководители. Бывает так, что идеальный сотрудник для руководителя не всегда по факту идеален для компании.

3. Несмотря на все вышесказанное, общие закономерности все-таки есть. Речь идет не о том, что идеальный сотрудник должен быть коммуникабельным или пунктуальным. Нет, совсем нет.  Речь идет о другом. О сочетании конкретного человека с конкретной компанией, об их взаимной совместимости.

4. Если формула идеального сотрудника и существует, то она может выглядеть так:

Идеальный сотрудник = желание + возможности + управляемость + совместимость + безопасность.

Формула идеального сотрудника

Рассмотрим подробнее каждую составляющую нашей формулы Идеального сотрудника = желание + возможности + управляемость + совместимость + безопасность.

Сразу скажу, что знание HR-профайлинга, понимание психотипа человека значительно помогает в оценке каждой составляющей формулы. Чем больше вы понимание суть человека, не просто слушаете человека, но слышите то, что он на самом деле говорит, тем более достоверно вы оцените каждый параметр.

Желание

Вы знаете, почему работают сотрудники в вашей компании? Что их удерживает на данном рабочем месте от рассмотрения других предложений о работе? Существует масса теорий мотивации, в этой статье мы их не будем рассматривать. Важно знать, какие желания есть у ваших сотрудников, что для них важно получить на новом месте работы. 

На первом собеседовании часто люди выдают социально желаемые ответы: хочу работать в вашей компании, потому что вы очень хорошие и т.п. По факту, сотрудники редко сразу прямо говорят правду, например «у вас вся зарплата официальная, а я часто болею и смогу ходить на больничный не теряя в доходе», «я мать одиночка, и вы не сможете меня уволить за плохую работу или потому что у меня часто болеет ребенок».

И хоть люди об этом прямо не говорят, но, тем не менее, эту информацию можно понять по тому, что они рассказывают о прошлых местах работы или по тем вопросам, которые задают о компании на собеседовании. Например, если на собеседовании кандидат не задал ни одного дополнительного  вопроса про должностные обязанности, но подробно выспросил про отпуск, отплату больничных, продолжительности рабочего времени, то это наводит на определенные размышления.

Возможности

Возможности – это то, с какой скоростью, качеством, результатом сотрудник справляется с делами. Его знания и навыки, которые он может применить на рабочем месте, чтобы быть полезным для компании.

Лучший способ это проверить – на практике. Например, на этапе отбора дайте кандидату задание, которое он должен выполнить. Он может его выполнять удаленно или у вас в офисе. На время или в свободном режиме. Выбор задания и способа его исполнения и оценки – за компанией. Получив задание – обсудите его с кандидатом. Особенно если это ошибки или наоборот, удачные решения.  Рассказ кандидата о том, как он выполнял задание, может дать массу дополнительной информации: как он рассуждал, что или кто помог ему в выполнении задания, что далось легко, а что сложно.

Впоследствии, будучи принятым на работу, сотрудник будет выполнять свою ежедневную работу, но стратегии ее выполнения, скорее всего, будут те же, что и на выполнении тестового задания.

 

Если у сотрудника пробел в знаниях или навыках, компания может вкладывать свои ресурсы в его обучение.

Управляемость

Думаю, вы согласитесь, что любая компания ожидает от сотрудника, что он будет подчиняться правилам внутреннего распорядка компании и прочим стандартам, которые установлены в компании.  Любая компания – это система. И чем более слаженно она работает, тем больших результатов может достичь. Руководитель в свою очередь тоже ожидает от подчиненных ему сотрудников дисциплины, исполнительности и т.д.

Что начинается, когда сотрудник отказывается подчиняться? Конфликты, в которых чаще всего вовлечены не только сам «бунтарь» и его руководитель, но и коллектив (подразделения или компании в целом, если ситуация вышла из-под контроля). Каковы последствия? Руководитель рискует потерять авторитет в глазах своих сотрудников и вышестоящего руководства. Бунтарь может собрать вокруг себя других сотрудников. Самое главное что происходит – компания теряет в подобных внутренних разборках ресурсы: время, которое тратят все участники на конфликты и их обсуждения в кулуарах и на рабочих местах. Может пострадать и репутация компании перед партнерами и клиентами – если конфликт вышел за пределы компании.

Поэтому всегда, когда вы решаете принять того или иного кандидата на работу, принимайте во внимание два важных момента:

1. Насколько этот сотрудник управляем в принципе.

2. Насколько этот сотрудник будет управляем для непосредственного руководителя.

Совместимость

Тоже немаловажный критерий. Совместимость – это то, насколько человек впишется в коллектив, как повлияет на него. Насколько критерии и ценности человека совпадают с критериями и ценностями компании. Не с теми, которые декларируются в различных документах, а теми, которые есть по факту в компании. К сожалению, часто приходится сталкиваться с тем, что они не совпадают.

 Наш сотрудник может очень хотеть работать, обладать массой талантов, но быть при этом склочным любителем поспорить или любителем сплетен и интриг. Даже в спокойном миролюбивом коллективе сотрудник с подобными «талантами» может существенно омрачить жизнь своих коллег и руководства и в конечном итоге компании.

Поэтому выясните, какие ценности и критерии важны для сотрудника и соответствует ли это существующим корпоративной культуре.

Безопасность

Что такое безопасный сотрудник? Чаще всего под этим словосочетанием подразумевают, что сотруднику можно доверять информацию, деньги, клиентов и прочие ресурсы компании. Компания доверяет сотруднику и ожидает, что сотрудник оправдает оказанное доверие.

К сожалению, такое бывает не всегда. Сплошь и рядом становятся известны факты, когда сотрудники воруют деньги, продукцию, базы данных, уводят клиентов, и т.д. Когда становятся известны подобные случаи, руководители расстраиваются, негодуют: «как так?», «как он мог?» Знаете, какие закономерности существуют в подобных ситуациях? Как-то в одной книге я нашла интересную статистику: 10% сотрудников украдут всегда, 10% не украдут никогда, 80% в зависимости от ситуации.

Как это можно проверить и предусмотреть еще на моменте отбора кандидатов на вакансию? Обратите внимание на несколько фактов:

1. Базовый психотип кандидата. У каждого психотипа есть свои тенденции в криминальном поведении.
2. Сбор рекомендаций с нескольких прошлых мест работы может дать ценную информацию. Бывает, что за формулировкой «уволен по собственному желанию» кроется ситуация «украл-поймали-уволили».
3. Если в компании существует своя служба безопасности – это существенно снижает процент «опасных» сотрудников в компании. Если ее нет, просмотрите профайлы кандидата в социальных сетях. Пост или рассуждения на тему «если на работе нечего украсть – зачем такая работа?» говорит сам за себя.

В завершение хочу подчеркнуть, что компании бывают  разные, и им требуются разные «идеальные» сотрудники. Поэтому нет плохих или хороших кандидатов или сотрудников. Есть подходящие или не походящие под задачи компании.  Идеальный сотрудник – тот, который подходит компании по всем пяти параметрам.

По материалам hr-tv.ru

  • 1
    Поделиться