Учиться не только интересно, но и необходимо. Нельзя останавливаться, ведь чтобы оказаться на новом уровне, нужно учиться новым навыкам. Обучение коммуникации - наиважнейший из них.
Поэтому я все время учусь. Бакалавриат, магистратура, научные и, что самое главное для меня, прикладные исследования...
Воспитание аналитического прикладного ума, работа с информацией, лабораторные и полевые испытания, оптимизация процессов через матрицу экспериментов. Интересно, не то слово. Творчество в чистом виде.
Я, Татьяна Клименко, эксперт по профайлингу, коммуникации, медиации. Менеджер коммерческой деятельности. Специалист по продажам, выгоранию, общению в области индустрии гостеприимсва. НЛП-Практик, тренер Академии "Бизнес-профайлинга ICDS".
Много лет я обучалась и совершенствовала навыки прогнозирования поведения людей для выстраивания качественной коммуникации в работе и в жизни.
Сейчас я помогаю людям эффективно общаться друг с другом. В компаниях - обучение коммуникации с клиентами и партнерами, что приводит к улучшению сотрудничества и повышению производительности.
Обучаю сотрудников в области индустрии гостеприимства техникам эффективных продаж, основанных на глубоком понимании психологии клиента, которые позволяют заключать больше сделок и увеличивают прибыль компании.
Мое образование:
- - Ростовский государственный строительный университет. Институт Инженерно-Экологических Систем.
- - Институт Управления Бизнеса и Права (ИУБиП), г. Ростов-на-Дону.
Повышение квалификации и профессиональная переподготовка:
- - ICDS-GROUP - Медиатор-конфликтолог.
- - Эксперт в области экологичной коммуникации. Профайлер. ICDS-GROUP
- - Искусство убеждать, НЛП для женщин. Институт М.Пелехатого.
- - Аргументация и софистика в продажах, переговорах и публичных выступлениях.
- - Невербальная коммуникация.
- - Бизнес-профайлинг.
Документы, подтверждающие уровень квалификации
Диплом
Менеджмент коммерческой деятельности
Диплом
Медиатор
Сертификат ICDS-GROUP
Профессиональный Переговорщик
Сертификат ICDS-GROUP
Профайлер-Верификатор
Чем я могу быть вам полезна:
-
Обучение коммуникации:
- Эффективность вашей команды. Подобираю совместимых сотрудников и обучаю их взаимодействовать друг с другом.
- Научу вас читать людей, чтобы вы всегда могли быть на шаг впереди за счет инструментов профайлинга и психологии.
- Обучу ваших сотрудников техникам создания экстраординарной репутации сервиса.
- Обучу продавцов основным алгоритмам преодоления негативных реакций клиента: безразличия, скептицизма, возражений.
- В бизнесе:
- Провожу анализ и подбор кандидата на должность, учитывая все факторы риска.
- Помогаю выстраивать долгосрочные стратегии защиты вашего бизнеса.
- Собираю команду мечты для эффективной и слаженной работы вашего бизнеса.
- Помогу подготовить переговорщика или команду к проведению сложных переговоров.
- Управление сервисом:
- Даю стратегический инструмент развития, который позволяет:
1. обойти соперников.
2. построить уникальную культуру взаимоотношений с гостями отелей и ресторанов на базе доверия, уважения и знания предпочтений.
- В отношениях с людьми:
- Обучаю создавать комфортную коммуникацию с кем угодно.
- Научу вести переговоры и заключать выгодные сделки.
- Понимать, какими людьми себя окружать, а какими не стоит.
- Как выстроить гармоничные отношения с партнерами и коллегами.
Описание услуг:
- Консультирование по вопросам определения психотипов, совместимости сотрудников;
- Составление психологического профиля личности;
- Составление профиля сотрудника;
- Сопровождение переговоров и сделок;
- Проведение индивидуальных и групповых тренингов - обучение коммуникации;
- Прогнозирование поведения и помощь в выстраивании стратегий защиты интересов в конфликтных ситуациях в бизнесе, досудебных спорах.