Профессия профайлер всегда будет заманчивой, но никогда не будет массовой, какими когда-то являлись профессии юриста или экономиста, а сейчас – IT-шники. А знаете почему? Чтобы быть экспертом-профайлером необходимо быть “семи пядий во лбу”. И это не шутка.
“Чистых” профайлеров в вакансиях вы встретите лишь в авиации или безопасности. Да, профайлинг вышел из криминалистики, но сегодня эта редкая и очень интересная профессия встречается в обычной жизни. Так где же можно использовать знания о прогнозировании поведения человека?
Об этом мы и поговорим в статье. - Люди профессии "человек - человек". - Какие важные знания и навыки необходимы в профессии профайлер? - Кому знания профайлинга не только пригодятся, но и сделают жизнь намного эффективнее.
Помните такие системы профессий: “человек-природа”, “человек-знаковая система”, “человек-художественный образ”, “человек-человек” и “человек-техника”? Вы с ними могли столкнуться при прохождении теста на профориентацию, например. Около ста лет назад учёные, занимающиеся психологией труда, начали выявлять и формулировать принципы психологической классификации профессий.
Анализ черт личности уже сложившихся профессионалов позволил разделить профессии в зависимости от предмета, целей, орудий и условий труда. Исследователи отчасти выполнили социальный заказ предпринимателей. При использовании этой классификации нанятые работники быстро включались в деятельность, а траты на их обучение были минимальны.
Из всей этой “пятёрки”, с точки зрения профайлинга, нам интересна система “человек-человек”, так как профессии по признаку имеют дело с людьми.
Друзья, если вы уже задумывались о том, где учиться профайлингу, вы всенепременно должны знать 2 ВАЖНЫХ ВОПРОСА, которые нужно задать организаторам курсов. Об этом можно прочитать в статье:
КУРСЫ ПРОФАЙЛИНГА 2 ВОПРОСА
ЛЮДИ ПРОФЕССИИ СИСТЕМЫ “ЧЕЛОВЕК-ЧЕЛОВЕК”
Профессиональное общение, необходимость деловых непосредственных контактов или опосредованных с другими людьми – основные признаки этой трудовой деятельности.
В задачи профессии профайлер входит воздействие на человека, группу или поток людей. Оно может быть разным и зависеть от профиля работы: педагогического; юридического; информационно-культурного и медицинского обслуживания. А также общественного питания; контрольной службы; сферы обслуживания; сферы инспекции и информации.
Часто это живая, разнообразная работа, с переключением с одного вида деятельности на другой. Постоянное и непрерывное общение требует не только наличия знаний по специальности, но и способности налаживать контакты, управлять собой и окружающими. Для служения интересам других людей важно уметь слушать и слышать человека, понять внутреннее состояние тех, с кем приходится иметь дело.
В такой работе потребуется наблюдательность к проявлению чувств, характера, темперамента объектом деятельности.
Предотвращать конфликты и не допускать нервно-психическое напряжение помогут умение просчитывать варианты возможных последствий тех или иных действий людей, способность не приписывать другим свое мироощущение. Навык контролировать эмоции, максимальное внимание, терпение, сопереживание и отзывчивость также важны в установлении социальных контактов. Ученые придают большое значение творческому складу ума и воображению, которое не похоже ни на художественное, ни на техническое.
Вспомните эти профессии: врачи, юристы, педагоги, психологи, работники торговли, служб безопасности и кадров, проводники, контролеры, администраторы и т.п.
Для достижения результатов и удовлетворения от работы всем этим специалистам нужна информация о развитии перцептивной и сенсомоторной сфер, эмоций и чувств, общения, интеллектуальных умений, воображения, свойств характера и темперамента.
И хотя эти знания напрямую могут не относиться к специальности, но с завидной регулярностью и все чаще их можно встретить в графах «Необходимые умения и знания» профессиональных стандартов.
Например, требуются:
– знания психологии общения, умение составить психологический портрет человека;
– умение общаться с разными типами людей – клиентов, заказчиков, коллег;
– вести деловые переговоры, а иногда и жесткие, если потребуется;
– знать психологические особенности работы с пострадавшими или антисоциальными личностями;
– моделировать поведение нарушителей для того, чтобы сделать максимально точный прогноз;
– прогнозировать возможные способы совершения незаконных действий;
– устанавливать психологический контакт с разными людьми во всевозможных контекстах;
– контролировать и управлять эмоциями и состояниями;
– производить анализ;
– разрешать конфликтные ситуации …
ПРОФЕССИЯ ПРОФАЙЛЕР
А ведь всеми этими знаниями и навыками владеют в совершенстве профессиональные профайлеры. Всему этому мы обучаемся на курсе по профайлингу. И далеко не всегда на него приходят люди, которые хотят заниматься только профайлингом. Многие студенты усовершенствуют с помощью новых знаний свои профессиональные компетенции.
Читайте подробнее о навыках профайлера и смотрите видео в статье:
ПРОФАЙЛЕР КТО ЭТО ТАКОЙ?
Психология общения, к примеру, будет в помощь работникам сферы красоты и моды. Они с легкостью установят контакт с клиентом, выяснят его потребности, будут поддерживать теплые отношения, тем самым сформируют хорошую клиентскую базу.
Чтение человека необходимо HR-менеджерам при отборе кандидатов на должность. Тестирование и опросная беседа со знаниями профайлинга позволяют выбрать действительно своего человека: подходящего под требования и условия работы. Вы уже однозначно не возьмёте человека-спринтера на дальнюю дистанцию (гипертима) на детальную работу или тревожно-мнительного на проведение холодных звонков.
Одна из наших студенток курса “Профайлер-верификатор”, HR огромной компании, с улыбкой рассказывает: “Шеф стал задавать вопросы, как это я так быстро делаю работу, не ошибаясь, не ведьма ли я?” 🙂
Профайлинг хорошо бы обязательно “прописать” службам безопасности. Ведь их основными задачами являются обеспечение общественной безопасности и сохранности материальных ценностей, что без знаний способов оценки человека становится затруднительным.
А помните, как порой непросто женщинам в регистратуре поликлиники объяснить что-то долго непонимающему пациенту? Или продавцу консультировать покупателя, который раздражен или сам не знает, чего хочет? А учителю установить контакт с классом подростков? А ведь во всех этих ситуациях легко помогут знания профайлинга!
ОСНОВА ИСКУССТВА ОБЩЕНИЯ
Умение быстро и точно понять, кто перед тобой, каким образом лучше строить взаимодействие с человеком – это основа искусства общения. Вы сможете дольше, играючи и с удовольствием работать с людьми. Подбирать “ключик” к человеческому характеру – это увлекательное занятие, вот увидите!
Где же можно получить эти знания? Неужели для комфортной работы потребуется психологическое образование? Вовсе нет. Все эти вопросы закроет изучение профайлинга.
Каждый из перечисленных выше специалистов системы “человек-человек”:
– сможет понять себя и других людей;
– научится составлять психологический портрет человека;
– узнает и начнёт применять психологические методики оценки и прогнозирования поведения человека;
– разберётся в невербальном и вербальном поведении.
Хочется отметить, что мы не ограничиваем круг своих студентов лишь юристами, психологами, кадровиками, продавцами или бизнесменами. Отнюдь! Профессия профайлер ждёт всех, кто жаждет разобраться в себе, кто хочет наладить отношения с окружающими, кому интересно Человековедение.
Добавить комментарий