ДРУГ, МЕНЯ ВСЕ ДОСТАЛО ИЛИ КАК СТАНОВЯТСЯ КИСЛОРОДОМ КОМПАНИИ?
Вы организационный психолог (он же – корпоративный психолог) в крупной организации, сидите в собственном просторном стильном кабинете. Вдруг дверь распахивается, взъерошенный собственник компании сердито проносится мимо вашего стола, плюхается на диван и выдает: “Меня все достало!”.
Как вам кажется, что должен знать и уметь организационный психолог, чтобы:
А. Гроза всех сотрудников вообще пришел к корпоративному психологу, когда понял, что дело плохо?
Б. Шагнув в кабинет, раскрылся и начал контактировать, а не послал подальше?
В. Через 20 минут выпорхнул с желанием жить, действовать, решать свои неразрешимые задачи с мыслью “что бы я делал без своего корпоративного психолога?”.
В 1-й части поговорим: - Почему специалист должного уровня становится незаменимым для бизнеса в целом и для конкретного предпринимателя? - Как растят корпоративных психологов? Что меняют внутри и снаружи, чтобы из нормального человека сделать волшебника? - Чему нужно обучаться, чтобы транслировать должные установки окружению своим поведением и образом жизни?
Две первые статьи из серии можно прочитать по ссылкам: “Корпоративный психолог в организации” и “Работа корпоративным психологом”.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПСИХОЛОГ ДРУГ
Можно ли стать другом для всех?
– В группе на занятиях по пилатесу по вторникам и четвергам.
– Или в небольшом коллективе в бухгалтерии.
– В огромной компании с многомиллионным оборотом и штатом в пять тысяч человек.
Как вы, наверное, догадываетесь – да. Венди Роудс из сериала Миллиарды много раз повторяли:
– Тебя все любят.
Но как же вырастить Венди Роудс – человека одну/одного на миллион? Я с командой взялся за невыполнимую миссию. Сейчас расскажу, как вообще такое возможно организовать. Принять в точке А человека со своим опытом, достигшего определенных высот, желающего перейти на новый уровень, качественно изменить свою жизнь. Делать с ним что-то такое невероятное. Чтобы на выходе, через шесть месяцев в точке Б получить НЕ того же человека со множеством сумбурных знаний и корочкой “Корпоративный психолог”, а другого.
Такого, чтобы увидели где-то в толпе прохожих и поняли:
НУЖНО ДОГОНЯТЬ ЕГО, УМОЛЯТЬ ПОГОВОРИТЬ СО МНОЙ. ОН/ОНА ТОЧНО ЗНАЕТ, КАК ПОМОЧЬ В МОЕМ ВОПРОСЕ. ПО НЕМУ/НЕЙ ВИДНО.
Представьте себе на минутку владельца заводов, пароходов, который уже все в этой жизни видел. Невозможно обмануть, очаровать, пустить пыль в глаза. Стоит ему взглянуть на новичка, собеседуемого на должность – все ясно. Дилетанта съест заживо.
А вот моего выпускника не станет пробовать на зуб, а возьмет в команду. Да, будет осторожен, да, станет присматриваться:
– А сейчас что скажешь? А вот тут как себя поведешь? А это тебе по силам? …
Однако, через пару месяцев собственник предприятия не сможет нормально дышать без такого специалиста. Увидев пару-тройку раз в деле – оценит реальную стоимость своей закрытой вакансии. Переговоры на грани срыва, параллельно жена с истерикой на телефоне, слив информации во вне кем-то из своих – больше не проблема, ведь есть организационный психолог. Это вам не просто коуч – не каждый коуч может быть высококлассным корпоративным психологом.
Любые деньги, комфортнейшие условия, обучение – что еще нужно, чтобы корпоративный психолог не смотрел «налево»? – вот, о чем остается позаботиться руководителю.
КОРПОРАТИВНЫЙ ПСИХОЛОГ 1
ЧТО УЗНАЁТ БУДУЩИЙ ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПСИХОЛОГ НА 1-Й ЛЕКЦИИ?
Если человек пришел на грамотный курс, то ему придется непросто. С первой же лекции меняется мышление, взгляды, да что там – речь! Теперь говорить придется из позиции позитивной власти, тщательно подбирая слова и фразы. А как же маты? Совсем избавляться от них не понадобится, но использовать отныне можно лишь в качестве лекарства – дозировано и когда доктор прописал для првокативной терапии 🙂
Каждая проблема нарекается задачей, над которой нужно работать. Катастрофа – хаосом, влекущим за собой неизбежный порядок. Формула: тезис = сопротивление лишает новобранцев необходимости конфликтовать, спорить, доказывать. Любое несогласие с оппонентом становится поводом поисследовать мнение второй стороны. Не поверите, на первой же встрече студентов пытаются убедить, что маркер – это яблоко. А любовь к жене определяется тем, снял супруг ботинки на входе в квартиру или нет. Именно так объясняется одна важная вещь:
– Если вы хорошо знаете структуру жизни человека, другими словами, параметры, по которым она задана – вы всегда можете этими параметрами оперировать, корректируя саму структуру в нужный, успешный сценарий развития.
Тут же выдаются ключевые принципы, следуя им, будущие корпоративные психологи постепенно становятся асами своего дела.
Например, карта – это не вся территория.
Согласны? Мы не может судить о человеке напротив, опираясь на прежний опыт или на заключение HR-специалиста, выданного заблаговременно в курилке. Мыслящий критериями профи, при консультации с сотрудником компании, открывает целую исследовательскую экспедицию. Словно обнуляет то, что знал о человеке до, и знакомится с «территорией» на текущий момент. Помнит, что красота в различии – речь тут как о дифференте между людьми, так и про состояния одной и той же личности в разное время.
Или 50/50: если вы искренне интересуетесь человеком, коммуникация усиливается.
Просто? Да. Работает? 100%. Как с одним человеком, так и с группой. Кстати, на этой же лекции будущим корпоративным психологам назначаются даты для занятий по переговорам, в том числе жестким. А также день, когда каждому нужно будет провести свою первую лекцию по основам корпоративной психологии на аудиторию. И это только начало.
Каждый будущий гуру должен понять, что с этой самой минуты, ему предстоит собственным образом жизни, своим поведением излучать мудрость, авторитет. Собой задавать установки, при которых к нему идут и знают, что получат WOW-решения.
ЕСТЬ ТАКАЯ ПРИТЧА О МУДРЕЦЕ:
Делегация советских ученых однажды отправилась в Китайскую провинцию для изучения интересного феномена старца. Этого самого человека вызывали в те деревни, где давно не было дождя, и засуха грозила полным истреблением урожая и последующим голодом. Он являлся, брал немалые деньги и останавливался в одной из хижин на несколько дней. Меньше чем через неделю с неба лилась вода, обильно увлажняя полезные растения. Делегация наблюдала случившееся собственными глазами и на первых же каплях всем составом рванула в жилище старца:
– Как вам это удалось? Как вы вызвали дождь?
– Я? Дождь? – старец смутился, – вы думаете я Бог?
– Но если нет, то за что вы берете такие суммы?
– За свою жизнь научился одному – я умею хорошо гармонизировать свое состояние. Я пришел в деревню, увидел, что тут не все гладко. Сонастроился, слился с текущим положением дел, а потом просто привел себя в порядок. Это дорогого стоит, – улыбнулся пожилой мужчина.
Правильное образование в области корпоративной психологии отчасти растит таких вот старцев. Одним своим присутствием они обучены создавать ресурс компании.
Кстати, давать ответы в метафорах и подсказки в притчах – тоже обязательное будущее умение учеников. А еще фоновые знания из разных областей. Организационный психолог обязан уметь заговорить с любым человеком, поддержать тему из области науки, техники или других. Широкий кругозор должен вырасти и быть таким же очевидным органом, как рука или нос.
Доверие руководителя и коллектива корпорации к корпоративному психологу должно быть колоссальным. Его методы каждый раз новыми и неожиданными, а вот результат гарантировано фиксирован на шкале «Получилось!». И тут приходит время поговорить о второй стороне медали и еще об одном ключевом принципе – все бумаги пишутся для прокурора.
КОРПОРАТИВНЫЙ ПСИХОЛОГ 2
ЧАСТЬ 2 ВРАГ – ИНТРИГИ, СКАНДАЛЫ, РАССЛЕДОВАНИЯ ИЛИ КАК НАУЧИТЬСЯ ДРУЖИТЬ С ОТВЕТСВЕННОСТЬЮ
Уровень доверия корпорации к корпоративному психологу, если речь идет действительно о профессионале, примерно, как к священнику на последней исповеди. Этот человек знает все о работе и личной жизни сотрудников, включая ТОП-менеджмент, соучредителей и собственников. Любовницы, грехи, подставы. Понимаете? Ни одна интрига, скандал и расследование мимо него не пройдут.
Во 2-й части поговорим о: - Конфиденциальной информации, которая оказывается в руках у корпоративного психолога. - Правильном распределении ответственности. - Структуре личности – как ключике, открывающем доступ к каждому человеку.
ВРАГ
Корпоративный психолог хорошо должен понимать, как работать с этой степенью доверия. Поэтому на обучающем курсе должно быть и юридическое направление. А кроме него – личный набор лайфхаков от опытного коллеги:
– Как вести запись каждой встречи, фиксировать факты.
– Что нужно знать, чтобы правильно распределять ответственность.
Чтобы уникальная позиция корпоративного психолога с его беспрецедентной властью не превратилась в шаткую и щекотливую.
Как вы понимаете, компетентный специалист, обученный профессионально, снабженный знаниями и навыками, перманентно находится в комфортной зоне. Чего не скажешь об этапе обучения – увлекательном, насыщенном и ох каком непростом. Тяжело в учении, легко на предприятии.
СТРУКТУРА ЛИЧНОСТИ ЧЕЛОВЕКА. СОЗНАТЕЛЬНОЕ И БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ
Продолжаем разбираться в умениях Венди Роудс. Давайте вспомним ее взгляд – проницательный, сканирующий, когда кто-то заглядывает в кабинет. Знаете, что происходит в эти первые три-четыре секунды в голове корпоративного психолога? Калибровка.
Оценка эмоций, поведения тела на начальной стадии. Дальше интереснее. С каждым последующим словом и шагом специалист идёт все глубже “в человека”. Ведет себя так, как будто это самый интересный визитер, которого он видел. Шаг за шагом погружается в его бессознательное. Комплексы, тени, принятие мужского и женского, профи доберется и до самости.
Мы подошли к ответу на главный вопрос этой статьи: “Как организационный психолог становится воздухом для компании и собственника?”
НАПИШИТЕ ВАШИ ВОПРОСЫ
МЫ УЖЕ ПОНЯЛИ, ЧТО:
– он учится у лучших,
– переворачивает свои взгляды и убеждения,
– познает сразу в пяти направлениях,
– много практикуется и…
– вычисляет структуру жизни окружающих.
Для него все тайное и многогранное, что таит в себе человек – структурированные данные, разложенные по полочкам. Он слышит запрос и понимает, с какой полочки убрать, в какую добавить. Именно здесь клиент ощущает, что специалист обладает тайным знанием о самой его сути. Что именно в нем хранятся ответы на терзающие вопросы и те, которые еще не сформулированы в голове. Обратившись раз, станет приходить снова, и это нормально.
ЧАСТЬ 3. КТО МОЖЕТ ПОДГОТОВИТЬ КОРПОРАТИВНОГО ПСИХОЛОГА?
Кто может подготовить для бизнеса группу корпоративных психологов – специалистов высшего пилотажа? Универсальных профи, умело закрывающих для предпринимателей задачи с двумя и тремя звездочками сложности, в России которым нет равных.
В 3-й части поговорим о: - Команде, которая замахнулась на наивысший уровень подготовки специалистов. - О первых признаках того, что студент идет по правильному пути в области корпоративной психологии.
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В АД
Я создал объемный курс с официальной аккредитацией по пяти профессиям одновременно. Зачем и почему? Потому, что сам много лет закрываю потребности бизнеса в подобном специалисте. И меня на всех не хватает. Я изнутри знаю кухню предпринимательства в IT-cфере, в финансах, в других направлениях. За моей спиной тысячи ежедневных успешных кейсов предпринимателей. От личных отношений до переговоров уровня ведущих мировых компаний.
Держу руку на пульсе, изучаю рынок новых территорий и спрос на профессии, в тонкости которых посвящаю своих студентов. У меня квалифицированная команда и живая практика со второй недели обучения. Когда я говорю: “Да, с этим человеком можно работать, он прошел подготовку лично у меня”. Люди без вопросов отвечают:
– Да, Женя, мы готовы работать с твоим человеком.
Мне с командой удалось создать уникальную среду, в которую студенты окунаются прямо со старта обучения. Помните фильм Люка Бессона “Пятый Элемент”? Там Лилу – героиня Милы Йовович несколько часов сидит у экрана компьютера, как губка, впитывая знания всего мира по алфавиту. В итоге в идеале осваивает разные виды единоборств. Это сравнение с моим курсом из мира кино.
У тех же, кто решится на реальный джедайский путь Корпоративного психолога будет полгода интенсивной работы: теория, практика, оттачивание мастерства в разных направлениях и снова, снова по кругу.
Через 3-6 месяцев вы не узнаете себя и свою жизнь. А главным признаком того, что все получается – станут люди вокруг. Они начнут подходить с просьбой поговорить или помочь им. Вы вспомните, как я предупреждал вас об этой лакмусовой бумажке. Окружение словно по запаху почувствует ваш прогресс и обладание тайным знанием.
– Доброе пожаловать в ад! – так я приветствую студентов. И это потрясающе увлекательный мир, где знания переплелись с навыками и творят чудеса.
Остались вопросы? Напишите, мы на связи. А продолжение серии статей об организационном психологе еще будет, заглядывайте в блог.
Добавить комментарий