Корпоративный Психолог – глобальная неизбежность современного бизнеса
Хотите научиться прогнозировать тенденции развития бизнеса в России и на мировом рынке и зарабатывать на этом? Тогда начать стоит с того, чтобы узнать, как давно существует профессия корпоративный психолог, какие еще названия у нее были и чем работа корпоративным психологом отличается от работы бизнес коуча. Для этого важно отправиться в прошлое и проследить влияние грамотного специалиста в нише корпоративной психологии на мировую историю и лидеров стран.
Мы делаем целую серию статей, посвященных работе корпоративного психолога и бизнесу в целом. Первую статью из серии можно прочитать по ссылке: “Корпоративный психолог в организации”. А пока разбираемся, почему для предпринимательства, завязанного на международные контракты, вопрос стоит так: “Взять в штат корпоративного психолога или напрочь остановиться в развитии своего предприятия?”.
Из 1-й части статьи Работа Корпоративным Психологом узнаете: - Петр I и назревающая эра IT-державы в России. История доказывает, мы плотно и безвозвратно интегрированы в Европу. - Образование меняется, растет свободное поколение сотрудников, которых увольнением не испугать. - Бизнес схлопнулся в онлайн. - Тенденция десяти лет или как легко предсказать будущее корпоративного психолога на мировой арене. Выводы.
Что бы не происходило с Россией в настоящее время, существует неминуемая геополитическая составляющая, которая сулит стране бизнес-развитие. Уникальная локация РФ, ее размеры и ресурсы обеспечивают сотрудничество и с Китаем, и с Индией – с Востоком. Однако, мы при этом являемся неотъемлемой частью и представителями Европы. Если будем рассматривать путь предпринимательства сквозь историческую призму, то перенесемся в разные эпохи, где опыт черпался нами именно у европейцев и Запада.
ОТПРАВИМСЯ ХОТЯ БЫ В ПОЕЗДКУ В АНГЛИЮ С ПЕТРОМ I
Представьте себе 1698 год, молодого царя, который понимает – из-за фальшивомонетчиков России сулит обесценивание денег и финансовый крах. Миссия Великое Посольство отчасти была тайной, Петр старался избежать мероприятий, связанных с протоколом, но как губка впитывал конкретный опыт Европы по успешным «кейсам». Молодой царь на время превратился в глаза и уши и поехал с визитами в ряд заинтересовавших его стран.
В это время в Англии в Тауэре, где располагается Монетный Двор, главную должность занимает Исаак Ньютон. Ученый навел полный порядок в финансах королевства и создал систему, исключающую возможность подделывать деньги направо и налево.
До сих пор доподлинно не известно, состоялась ли встреча Петра I с Ньютоном во время его пребывания в королевстве. Есть лишь косвенные свидетельства. Но факт остается фактом, российский царь именно в этой поездке понял, как победить фальшивомонетчиков. И устроил собственную финансовую перезагрузку по возвращении на отчизну, которая точь-в-точь соответствовала Ньютоновской.
Более того, по двору поползли слухи:
– Петра в Тауэре подменили…был одним, стал другим!
Надо понимать – разговор с царем в знаменитой крепости велся на психологическом уровне. Вот почему можно утверждать, что профессия корпоративного психолога древняя и специалисты должного уровня встречались в XVII веке и намного раньше. У каждого вождя был советник, мнение и действия которого часто становились решающими.
ПСИХОЛОГ В ОРГАНИЗАЦИИ
ВЕЛИКОЕ ПОСОЛЬСТВО СТАЛО ОПРЕДЕЛЯЮЩИМ ДЛЯ ИСТОРИИ НАШЕЙ СТРАНЫ
Изменилась и внешняя политика: так, например, были заключены соглашения, по которым Англия еще долгие годы обладала приоритетным правом поставки алкоголя и табака в Россию.
Получается, работа корпоративным психологом существовала уже тогда, ведь с русским царем в Англии на уровне взаимодействия между странами, в пользу своей стороны, умело работал:
– искусный переговорщик,
– прекрасный спец по кадрам,
– тонкий психолог,
– мотивационный коуч и
– грамотный тренер в одном.
Подобные факты внедрения именно Европейского менеджмент-опыта от столетия к столетию можно продолжать. Если подобраться по волнам времени к сегодняшним дням, то сквозь сложную обстановку во все сферах, увидим –
РОССИЯ ТВЕРДЫМ КУРСОМ ИДЕТ К СТАТУСУ IT-ДЕРЖАВЫ
Сбер, Тинькофф, Яндекс – полностью выстроены по схеме западных ценностей и ориентируются на Европейский менеджмент. Загляните в их офисы, это плюс/минус отличные попытки выйти на уровень Google – OpenSpace, корпоративной психолог на расстоянии звонка и полная свобода при наличии результата. А значит и проблемы те же и за решениями ТОП-менеджмент российских флагманов пойдет куда?
Кто бы ни был поставщиком технологии, какая бы страна не зашла с нами в сотрудничество, Россия пропустит новый продукт через Западные стратегические фильтры. Поэтому HR-ры тех, кто планирует в ближайшее время догнать по уровню ведущие корпорации, уже вовсю охотятся за достойными кандидатами на вакансию Корпоративного Психолога в корпорации.
И вот что выходит. Мы плотно интегрированы в Западную Европу. Если хотите, мы единый организм, от которого не оторвешь часть органов, вен, нервных импульсов и капилляров. А кто главный поставщик витаминов и животворных БАДов – стратегий для надежного функционирования всей нашей системы? Все тот же Запад. Перенимаем его опыт и, в целом, можем глобально прогнозировать развитие ситуации для страны на мировом уровне, оборачиваясь на их примеры.
А также с высокой точностью предсказать, как будет существовать во всем этом работа корпоративным психологом. Достаточно погрузиться в модели, существующие в крупных европейских корпорациях в последние годы и сейчас. 10 лет – средний срок, в который практика с Запада мигрирует в Россию.
Важный момент: те, на кого мы ориентируемся, вступают в коллаборации с новыми территориями – Индией, Китаем, Африкой и в обязательном порядке пользуются консалтинговыми, психологическими услугами коучей и психологов оттуда. Даже если они говорят на ломаном английском. Американцев не пугают специалисты из-за бугра.
Это первый важный раздел идей, которые нужно учитывать. Если у вас есть вопросы по работе корпоративным психологом, напишите нам, поделимся опытом.
ЗАДАЙТЕ ВАШИ ВОПРОСЫ
ВТОРОЙ ПУЛ – ОБРАЗОВАНИЕ
Кто еще ропщет, что нынче обучение уже не то, что было в СССР? Кто еще ругает тенденцию вводить Западную систему в школы или институты?
Да, ребята, снова летим в прошлое. Сталин, пятилетки за четыре года, поднять страну. В тот период нужны были грамотные, быстро наштампованные специалисты, которые не за ноутбуком, а своими руками, потом и кровью построят будущее. Словно на станках в цехах понеслась штамповка рабочих профессий за партами в три ряда в классах. Люди, которым не нужно мыслить творчески, нестандартно, управлять на высоком уровне. Пятибалльная система оценки оттуда же. Выполнил норму – четыре, перевыполнил – молодец, пять.
НО КРЕАТИВНЫЕ, НЕПРОСТЫЕ РЕШЕНИЯ ТАКОЙ ЧЕЛОВЕК НЕ ПРИМЕТ!
А конкурировать в мировом масштабе нам нужно именно с предпринимателями, которые вырвались вперед исключительно из-за способности видеть и творить уникально.
Но положительная динамика есть. Наше образование медленно и верно смотрит на Запад, вводит необычные программы, тестирует. Дети в школах уже сильно отличаются от рабочеклассовских при СССР.
Подрастает поколение свободных сотрудников, которые знают себе цену и не станут работать там, где посадишь, в четырех стенах без кулера. За стандартную зарплату, едва закрывающую ЖКХ и средний холодильник.
А тут еще интернет в своем безудержном партнёрстве с ковидом, схлопнул бизнес в единый онлайн-режим. Крепко и надежно подружившись с Zoom, Skype, Jira и другими дистант-инструментами. Сократил расстояния между работодателями и ценными кадрами, продемонстрировал особый шарм и отличную прибыль, произведенные коллективом на расстоянии.
Где сотрудники, как горошины, рассыпаны по всему миру. Где любой талантливый Никита из Магадана, который освоил нужные навыки и пишет коды Python на уровне Бог, в юном возрасте с первой растительностью на щеках, способен зарабатывать в месяц, как весь педагогический состав школы, в которой он учился.
Однако первая эйфория и крутые показатели сменяются звонками на мой мобильный от руководителей, ТОПов ведущих компаний:
– Женя, у меня команда выгорает один за одним. Как мотивировать этих айтишников, как собрать их в единый механизм? Учитывая, что между ними сотни километров и Тихий океан в придачу? Начнешь угрожать увольнением или зарплатой, они даже разговаривать со мной не станут. Их с руками и ногами тут же расхватают мои конкуренты.
ЗАДАЙТЕ ВАШИ ВОПРОСЫ
РЕЗЮМИРУЕМ:
– Западная культура давно использует именно корпоративного психолога для бизнес-гигантов, которые уверенно плавают или только погружаются в мировой океан предпринимательства.
– Россия – Западноевропейская страна, плотно и безвозвратно интегрированная во все глобальные бизнес-процессы. На свой манер, но активно впитывающая именно опыт Запада с задержкой трендов в примерно 10 лет. Все, что есть у них – гарантировано приходит к нам. Значит вместе с новыми территориями в игре, со статусом IT-державы в России наступит и эра правильно обученных корпоративных психологов на вес золота – смотрите пункт 1. Кто проигнорирует тенденцию сейчас, потеряет позицию в бизнесе.
– Современное образование растит свободных сотрудников, которых не удержать кнутом, зарплатой и закрытым кабинетом. Но их по-новому нужно уметь объединять в команду, вдохновлять корпоративным духом, слышать и решать их сложности, чтобы коллектив приносил эффективные результаты.
Часть 2. Работа корпоративным психологом – почему развивающимся предпринимателям без них не обойтись?
– А мне то что, я на мировом рынке не игрок, – скажет кто-то из предпринимателей, – но в России стремлюсь к лидерам в нише. Значит, мне корпоративного психолога искать рано?
Во 2-й главе оставим в покое международный уровень и поближе соприкоснемся с крупными, развивающимися корпорациями в России. А также с удачливыми новичками-стартаперами. Как обстоят дела у них? Покажу реальные примеры из собственной практики. Расскажу, с чем ко мне конкретно обращаются, как к корпоративному психологу. Проведу подробный анализ востребованности профессии корпоративного психолога в рамках страны.
- Пять основных вопросов, с которыми сталкивается любой бизнес. Боли. - Почему в компании есть HR и коуч, а трудности по пяти направлениям не решаются? Потому что пока нет корпоративного психолога – специалиста 5 в 1. - В чем особая привлекательность профессии для развивающегося, амбициозного бизнеса?
Вспомним нашумевшего Аяза Шабутдинова, лицо которого всплывает при любом запросе в поисковике в качестве рекламы бизнес-курсов. Что не говори, но из-под его легкой руки в России десятками и сотнями выходят молодые, целеустремленные ребята, успешно запустившие свой стартап. Они зарабатывают первые 10 миллионов и начинают набирать команду. Процессы стремительно закручиваются в вихрь, по силе и ярости напоминающий смерч, обломками от него то и дело больно прилетают мелкие и крупные сложности. Все их можно объединить в простую схему и для новичков, и для бизнесменов из категории «знаем, плавали»:
КАДРЫ – МОТИВАЦИЯ – ПАРТНЕРЫ – КЛИЕНТЫ – КОММУНИКАЦИЯ В КОЛЛЕКТИВЕ.
Давайте чуть подробнее пройдемся по некоторым звеньям в схеме.
– Кадры.
– Орлы не летают стаями, их нужно искать поодиночке.
Где найти грамотный персонал – основной ресурс компании? По каким ключевым признакам понять, что перед вами на собеседовании тот, кто нужен? Точно ли этот человек справится со своими задачами, а коллектив его примет?
ПОДОБНЫЕ ВОПРОСЫ ЗАИГРАЮТ ОСОБЕННО ЯРКО, КОГДА БУДУТ ДОПУЩЕНЫ ПЕРВЫЕ ОШИБКИ…
Рассмотрим пример на опыте студии растяжки. Стильная сеть салонов, где играет спокойная погружающая музыка, и мышцы становятся эластичнее и подтянутее. Это стартап молодого парня, которому только что стукнуло 24 года. Нужно было видеть его глаза, когда Андрей как следует осознал в нашей беседе:
– Женя, у меня весь коллектив и клиенты – женщины! Я понятия не имею, как с ними взаимодействовать и договариваться. Тут нужно учитывать слишком много факторов: от последних трендов в моде, до ПМС.
Это хорошо, он знал, к кому обращаться, мы провели целый ряд сессий, где я работал именно, как корпоративный психолог. Начали с того, что нашли руководителю компании подходящего ассистента.
Мотивация персонала.
Как сделать так, чтобы люди работали? Отверженно включались в задачи, действовали креативно, чтобы их глаза светились и… что не маловажно – чтобы они светились регулярно. А выгорание стало абстрактным понятием, о котором все слышали, но не сталкивались. Чтобы обученные ключевые игроки не смотрели в сторону других работодателей и не слиняли в самый неподходящий момент.
Я помогал юному предпринимателю Андрею работать с коллективом. Шаг за шагом мы вместе разобрались с общими настройками команды и индивидуальными особенностями каждого отдельного сотрудника. Зная все нюансы, он быстро сориентировался, что в работе кого вдохновляет и подстегивает. С кем и в какой период нужно быть настойчивым и требовательным, а кого такой стиль управления подломит.
Конечная задача: эффективный коллектив и каждая отдельная единица в нем. Под моим началом парень, как по точной карте минного поля, обошел целую батарею граблей.
Можно представить, сколько бы с этим разбирался он сам или узкий спец – только HR, только коуч. Но идем дальше.
Партнеры.
Если ты не знаешь своих партнеров – рано или поздно это приведет к краху. Так перспективные проекты распадаются просто из-за отсутствия корпоративного психолога в штате. Проверено: даже самые опытные предприниматели с особой чуйкой и опытом судят о своих партнерах – ключевых фигурах в бизнесе, через призму себя самих:
– Я бы таким образом поступил, а он вот почему-то неожиданно для меня среагировал.
По сути он продолжает взаимодействовать с зеркалом, удивляясь девиациям в поведении отражения. Важный момент – помочь убрать это зеркало между компаньонами, чтобы они смогли точно знать, чего ожидать друг от друга. Уметь договариваться.
– Как с кем вести переговоры? Я не умею, научи, – вот основной запрос, с которым ко мне заходят бизнесмены разного уровня.
Клиенты.
Вот тут на сцену должен выходить переговорщик во всей красе. И он же, по-хорошему, обучает команду действовать точно, не допускать промахов с теми, кто приносит деньги в бизнес. В доли секунды определять, какие боли у оппонента, желания, предугадывать его мысли, моментально выстраивать в голове стратегию беседы. Финальная точка такого взаимодействия: “Беру, заверните все!”.
ЗАДАЙТЕ ВАШИ ВОПРОСЫ
Коммуникация в коллективе.
Когда предприниматель думает, что ему удалось отточить, отполировать и довести до идеала первые 4 пункта, вдруг происходит раздор между отделами или отдельными сотрудниками внутри предприятия.
А как однажды сказала Венди Роудз в третьем сезоне сериала Миллиарды:
– СКАНДАЛ В КОЛЛЕКТИВЕ ПОЧТИ ВСЕГДА ПРИВОДИТ К КАТАСТРОФЕ
Маленькая ссора может разрастись в пламя, сжигающее бизнес. Кому на пепелище останется посыпать голову пеплом?
Пять болей любого бизнеса, которые мы рассмотрели – это яйца в электронной игре с волком и курицей из СССР. Предприниматель бегает и ловит трабл за траблом то от одной несушки, то от другой. Он начинает закрывать сложности вакансиями, которые как будто бы для этого и созданы:
– HR, чтобы искал сотрудников.
– Тренера, коуча для мотивации.
– Переговорщика для контакта с партнерами…
А проблемы не уходят. Почему? Нужен единый специалист, который закроет прорехи на стыке помогающих профессий. Разрулит конфликт между работниками, который разгорелся в курилке на днях. Подготовит ТОП-менеджера к переговорам. Добавит уверенности в действиях талантливому сотруднику, который еще не поборол детские установки и испытывает стеснение каждый раз, когда нужно рассказать о новой идее.
Хорошо обученный и подготовленный корпоративный психолог – прогрессивная компьютерная система, не подвластная пока программистам. Он больше чем партнер, больше чем коллега, с которым вы проработали 20 лет в одной связке, он признак успеха всего предприятия – тотемное почитаемое неприкосновенное животное.
ИТОГИ ПО ГЛАВЕ:
– Основные боли любого бизнеса: сотрудники, их мотивация, партнеры, клиенты, взаимодействие между отделами и все множество вопросов, связанных с этими направлениями.
– Чем раньше бизнес обратиться к помощи корпоративного психолога, тем быстрее возьмет все эти сферы под управляемый контроль.
– Отдельные специалисты: HR, коуч, тренер, психолог, переговорщик – не уберут главные боли предпринимателя на должном уровне.
– Решение: взять в штат или в наставничество грамотного корпоративного психолога. Вот тот, кто уполномочен знаниями и навыками помочь бизнесу на каждом этапе. Предоставить концентрированно ту информацию, которая сейчас конкретному руководителю или его сотрудникам необходима.
ЗАДАЙТЕ ВАШИ ВОПРОСЫ
Часть 3. Хочу работу корпоративным психологом – как обстоят дела на рынке труда?
Или куда пойти учиться, чтобы попасть в корпорации с руководителями из списка Forbes?
Вы решили стать Венди Роудс, работать в компании у предпринимателя из списка Forbes. Пошли искать обучение, ведь понимаете, что на данный момент HR не стоит у вас под дверью, офферов на почте не видно. Курсов и программ очень много – что выбрать, чтобы в 2-3 совета реально решать проблему на уровне ТОП-менеджмента? А не посвятить уйму времени и денег корочке без реальных навыков.
Рассмотрим в последней главе этой статьи:
- Ошибки при выборе образования в области корпоративной психологии в России. Кастрированное обучение. - Каким должен быть курс, чтобы вы после него, как профессионал, могли уверенно войти в компанию любого уровня?
Теперь, когда в востребованности специальности на любом уровне сомнений не остаётся, нужно обучиться. С чем придется столкнуться тем, кто увидел огромные возможности набирающей обороты профессии и решил получить достойное образование?
На первый взгляд – огромный выбор обучения.
– Работа корпоративным психологом после недельного обучения…
– Крутой корпоративный коуч с навыком “задавать 4 вопроса по кругу”…
– Инфо-консалтинг на уровне: я прочитал книгу, сейчас я вас научу…
ОТНОШУ ВСЕ ГОРЕ-КУРСЫ К РАЗРЯДКУ КАСТРИРОВАННЫХ ВОТ ПОЧЕМУ:
– За неделю и месяц корпоративную психологию не освоить. 5 лет тоже не потребуется, расскажу в следующих статьях, в чем фишка.
– Существовала такая гипотеза, что, мол, изучил материал, знаешь больше, можешь консультировать. Она не подтвердилась. И уж точно не применима для ниши, которую мы обсуждаем. Это все равно что Майка Тайсона придет натаскивать тренер, который внимательно прочитал учебник Основы бокса. Сразу нет.
– Обучение без или с минимальной практикой. Подобные заведения штампуют специалистов уровня: “Вас примет высококлассный гинеколог, который дважды видел, как проводить осмотр”.
Не хочется правда?
Поэтому отбрасываем инфантилизм и внимательно изучаем программы организаций, куда планируем поступать. Из каких блоков должен состоять курс, который нам нужен?
Напомню, мы говорим о крупных корпорациях, прогрессивных стартапах. Представьте, что к ним на службу поступил вчерашний студент кастрированного семидневного курса. Уверен, с ним разговаривать никто не станет, разжуют и выплюнут.
Чтобы начали слушать, внимать вашему голосу, нужно много миллионов единиц наработанного опыта. Навыки, доведенные до автоматизма, экспертность.
Бытует мнение: чтобы попасть в список Forbes, окружи себя такими же людьми. Но кто из этого списка снизойдет просто так до вашего окружения? Стратегия в целом верная, но строится не гигантским олимпиадным прыжком в 10 метров в длину, а небольшими шажочками. Я в своем курсе собрал концентрат необходимого, поэтому получится пойти спортивной ходьбой.
Вам потребуются фундаментальные знания сразу в нескольких направлениях. Профайлинг, переговоры, тренинги, консультирование, психология, бизнес психология, финансы, маркетинг. По существу, нужно сначала в себе вырастить грамотного подкованного предпринимателя, чтобы отправиться к подобным профи в корпорацию на уровне партнера. Вот мы и выстроили с командой парники, где помогаем созреть корпоративным психологам. Таким качественным и привлекательным, чтобы за ними бегали, а не приходилось заискивающе умолять дать шанс.
В рамках курса, правда, вот эти тепличные растения сразу отправляются в организации – пробовать себя, получать обратную связь, нарабатывать тот самый опыт. Там с хорошей базой и инструментами, будущие корпоративные психологи крепнут, начинают ощущать свою силу и видеть конкретные результаты полученных знаний. Практика, друзья.
Через 3-6 месяцев в мир выходят другие люди. Специалисты широкого профиля, способные разрулить конфликт на рабочем месте и на мировой арене. Трансформация, которую наблюдаю за ними – колоссальна. Налаживается ситуация в семье, в отношениях, финансы само собой, новые связи, нетворкинг, предложения. По сути, мне удается за полгода вложить весь свой опыт в головы, сердца, души и руки своих студентов.
Да, ребятам приходится попотеть. Но сложная информация разжевывается просто, по полочкам. Блоки построены таким образом, что взахлеб проходишь текущий и уже сгораешь от любопытства – что в следующем?
РЕЗЮМИРУЮ: стоит вам внимательнее присмотреться к программам по обучению корпоративной психологии. Ведь вы уже знаете, что нужно и важно:
– разумное время;
– фундаментальные знания в нескольких областях;
– конкретные инструменты;
– практика не на кошках, а в реальных условиях, много;
– учителя – гуру корпоративной психологии, те, кто успешно занимается этим много лет.
Курс, который вы предпочтете, должен перевернуть вас, перетрясти и снова разложить все по задуманным заранее местам. Продвинуть на новый невиданный уровень личностного и профессионального развития. Дерзайте!
По ссылке запросите нашу программу обучения по специальности Корпоративный Психолог или задайте вопросы, если остались.
Добавить комментарий