Или что они делают на самом деле?
Часть 1. Базовые глубинные навыки, над которыми нужно работать бизнес-коучу.
Софт, хард скиллы – условное и недальновидное понятие. Посмотрим вглубь процессов, которые должны вариться в корпоративном психологе, чтобы он стал специалистом на расхват. Мы объединяем навыки бизнес коуча и психолога, так как коуч является базовой ступенькой в корпоративной психологии, об этом писали в одной из статей и других статьях серии (ссылки найдете ниже).
В 1-й части статьи: - Почему Американским бизнес-коучам приходится полегче? - Как один инцидент может подмочить многолетнюю безупречную репутацию тренера? - Назвался бизнес психологом /коучем - соответствуй высокому званию.
Предыдущие статьи серии можно прочесть по ссылкам – “Корпоративный психолог в организации”.
Вторая статья – “Работа корпоративным психологом”.
Третья – “Организационный психолог друг или враг бизнеса?”.
Четвертая – “Организационная работа психолога”.
Пятая – “Эффективность бизнеса – как влиять?”.
Шестая статья – “Бизнес коучинг – обучение”.
Седьмая – “Чем отличаются корпоративный психолог и бизнес коуч”.
Восьмая статья – “Коуч – пошаговая программа” и девятая:
СКОЛЬКО ЗАРАБАТЫВАЕТ КОУЧ
Не стану перечислять сотнями или группировать на хард и софт скилы, пройдусь с живыми примерами по самым актуальным, глубинным навыкам бизнес коуча /психолога. Дойдите до конца статьи, и вы приоткроете для себя удивительное явление: почему у одних получается в помогающих бизнес профессиях, а у других нет.
Мы с командой точно знаем базовую комплектацию навыков корпоративного психолога, за которые они на самом деле получают деньги. Развиваем их на курсе у студентов, взращиваем, удобряем, объясняем – зачем.
Плясать, по сложившейся традиции, начнем с Запада. Если вы коуч или психолог в Америке, например, вам нужно обладать набором специальных знаний и применять их на практике на сессиях с клиентами. Вам не нужно ничего дополнительно из себя представлять.
Ваши 45 минут стоят 100 денег, на стене висит сертификат, вы взаимодействуете с клиентом, – все отлично. Всех все устраивает.
В РОССИИ В ПРИДАЧУ К ЭТИМ НЕКАЗИСТЫМ ПУНКТАМ ПОНАДОБИТСЯ ЕЩЕ ОДНА СУЩАЯ МЕЛОЧЬ – ВАША ИДЕАЛЬНАЯ ЖИЗНЬ
Она должна сочиться из вас и вашего окружения, хлестать в щель из под двери вашего кабинета… Человек еще не зашел, а уже понимает, что вас невозможно разоблачить или поймать на лжи. Вы действительно безупречны и соответствуете.
Помните нашумевшую историю с Сатьей? Известный любимец слабого пола, создатель тренингов для женщин – Сатья Дас ударил девушку прямо во время встречи в аудитории. Ничего говорить про лектора не стану, но этот поступок жестко подорвал его репутацию. И многочисленные комментарии присутствовавших о том, что Сатья реализовал желание всего зала, что девушка сама виновата, – уже не в счет.
Еще один пример. Мой друг как-то был волонтером на выступлении известного тренера Николая Латанского. Хватило раза, чтобы отказаться от идеи дальнейшего взаимодействия:
Ты знаешь, личность за сценой и оратор на сцене – два разных человека, я пас, – пояснил мне друг.
Я сталкивался с несколькими продюсерами, которые отказывались работать с тренерами по той же самой причине.
В России бизнес-коуч, корпоративный психолог должен быть конгруэнтным и транслировать экспертность не только на сессии или во время тренинга. ВСЕГДА. Быть, а не казаться, известное выражение у нас в стране – настоящее мерило профессионализма…
Часть 2. Навыки бизнес коуча. Принцип – начни с себя.
Навыки бизнес коуча /корпоративного психолога, о которых вам нигде не расскажут. Разберем базовый старт – 3 навыка, с которых нужно начинать бизнес-психологу. О том, как их развить и почему именно они так важны реальному специалисту. Учить других через собственный опыт.
Во 2-ой части статьи: - Навык контроля и удержания состояния: стабильность - признак мастерства. - Лидерские навыки бизнес коуча, даем четкое определение. - Навык работы с убеждениями. Тормозят или помогают?
Вот мы и подобрались к первому навыку, который просто обязан транслировать бизнес коуч, корпоративный психолог:
1. Навык контроля и удержания психологического состояния.
Пример Сатьи Дас показывает, как легко можно спровоцировать признанного гуру. И теперь, прежде чем купить билет на его семинар, каждая девушка, а уж тем более ее супруг, задумаются:
Чему он нас может научить?
Тут же вспоминается Сергей Ковалев – председатель Общероссийского движения предпринимателей. Сергей объявил необъяснимую войну инфо-бизу и сорвал один из тренингов подопечных Аяза Шабутдинова. Ребята растерялись, вступили в перепалку, хотя действие, по сути, должно было быть единственным – спокойно вызвать наряд полиции и дождаться, пока хулиганов выведут из зала.
КОУЧ, ТРЕНЕР ДОЛЖЕН БЫТЬ ГОТОВ К ЛЮБОМУ СОБЫТИЮ
Действовать без агрессии и срывов – спокойно, четко, не из желания нападать или защищаться. Следовать этому принципу самому, демонстрируя архетип уверенного хозяина, который контролирует ситуацию, и показывать пример окружающим.
ПОДРОБНО О НАВЫКАХ ЗДЕСЬ
Отсюда берет корни следующий навык:
2. Навык лидерства.
Все, что есть в современных источниках по этому понятию, – очень размыто. Кто-то начинает писать про эмоциональный интеллект, кто-то вспоминать софт-скилы. Я же хочу, чтобы вы впитали точное определение.
Лидерство – это способность ставить цели и старательно добиваться их достижения.
Вот и все. Умеете четко и понятно формулировать цель и показывать конкретный свершившийся результат по каждому заявленному пункту – становитесь лидером.
В вас формируется наглядный пример посыла к заказчикам:
Я смог, и вы сможете.
Чтобы это случалось, обязательно ешьте слона по частям, получайте кайф от дофамина – главного собственного человеческого мотиватора. И люди волей-неволей начнут спрашивать:
А как ты это делаешь?
РАЗБЕРИТЕСЬ В МОДЕЛЯХ ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ
Второй момент – тщательно разберитесь в моделях целеполагания. Хороши будут несколько вариантов в вашем арсенале, которые применяются для каждого случая – свой. Подробнее об этом можно прочесть в моей книге “Цель на 360”.
И тут всплывут тормозящие и помогающие убеждения…
3. Навык работы с убеждениями.
Разложить, в первую очередь, по полочкам собственные убеждения – вот задача минимум для бизнес-коуча. Проработать паттерны, хорошо в них разобраться. Потому что клиенты начнут приходить в своих, не всегда позитивных, состояниях с амбициозными задачами. Проще говоря – без ресурса. А как привести их к результату, если у них нет энергии на “бери опыт и делай”?
Помочь изменить негативные ограничивающие убеждения на жизнерадостные, двигающие вперед. Это психотерапевтический навык, который изначально должен исходить от самого корпоративного психолога.
ПОДРОБНО О НАВЫКАХ ЗДЕСЬ
Джефф Безос, создатель Amazon говорит вот что:
Я беру в команду людей с определенным набором качеств: честные, активно работают, целостные.
Классное слово, определяющее бизнес психолога /коуча и ту работу, которую он умеет проводить с клиентом.
ЦЕЛОСТНЫЙ САМ И ПОМОГАЕТ СТАТЬ ЦЕЛОСТНЫМ ОКРУЖЕНИЮ
Я в этом ключе всегда вспоминаю разведчика Рудольфа Абеля, потому что он является истинным примером целостной личности. Настоящее имя нашего шпиона Уильям Фишер. Уникальный человек, выполнивший абсолютно все задачи руководства, которые только можно было выполнить, и пойманный агентами ФБР после предательства “своего” человека.
Если интересно, посмотрите фильм из серии “Поединки”, снятый по реальной истории: “Правительство США против Рудольфа Абеля”.
Что только не предпринимало правительство США, чтобы расколоть разведчика, а потом переманить на свою сторону. Все выходило наоборот. Рудольфа уважали в тюрьме, он стойко преодолевал провокации. А мрачно настроенный адвокат, для профанации выданный Абелю, так проникся этим человеком, что полноценно включился в процесс и рьяно защищал разведчика на заседаниях суда. Почему Уильяма Фишера нельзя было раскачать, переманить на свою сторону? Почему не нашелся хоть какой-то крючок?
Целостность – еще один основополагающий навык бизнес коуча, психолога, тренера, про который обычно молчат. Это как конституция – сборник ваших убеждений и четких правил, которые создают ваш внутренний нерушимый фундамент.
Могу поделиться некоторыми своими:
1. Не работаю с дураками и криминалом.
2. Не завожу отношений, которые не могу разорвать в 30 секунд (не относится к близкому кругу, конечно).
3. Во мне вообще нет убеждений против человека. Откликается фраза моего учителя В.В. Коровина:
Я занимаюсь тем, что ведаю человека.
Каждый раз, когда сажусь перед мужчиной или женщиной, чтобы поработать в качестве беспроводного полиграфа – просто хочу ему помочь. Мне все равно, что он сделал, возможно запутался.
Обязательно создайте собственную внутреннюю конституцию, работайте над своей целостностью. И не следуйте примеру некоторых государств, где строгость законов смягчается необязательностью их исполнения.
ПОДРОБНО О НАВЫКАХ ЗДЕСЬ
Часть 3. Навыки бизнес коуча. Развиваться – это “заразно”.
Растет профессионал – растет и окружение вокруг него. Как этого добиться? Развивайте в себе еще 3 глубинных навыка, без которых не становятся востребованными бизнес психологами.
В 3-ей части статьи: - Мыслить стратегически. - Управляющий временем - анти Глеб Архангельский. - Мотивация: искусство, вшитое в заводские настройки бизнес-коуча.
Представьте, что уже обладаете первыми тремя базовыми навыками и, главное, прокачиваете их в себе. Есть такой феномен – если вы взращиваете в себе стабильность, лидерство и целостность – ваше окружение приходит с вопросом: “Как?”. Получается некий “заразный” эффект, люди возле вас также “подтягиваются”.
ГЛУБИННЫЕ НАВЫКИ БИЗНЕС КОУЧА /ПСИХОЛОГА, 2-Й БЛОК
4. Формировать собой стратегию развития.
Грамотный бизнес-коуч точно формулирует себе и окружающим планы на ближайшие 3, 5 и 10 лет. Помогает своим клиентам взять в стандартный набор навыков составление стратегии на будущее. Не стоит шагать, не понимая, куда направляешься.
5. Управлять временем.
И тут говорю не про теории Глеба Архангельского. И не про то, как найти и воспользоваться 25-ым часом. Ведь все эти 60 минут, буквально выжатые из суток, используются в итоге непонятно на что, так как у вас просто больше нет сил.
В данном случае буду утверждать, что Time Management имеет место быть. Однако, только лишь в парадигме собственных особенностей каждого человека. Этакий Self Time Management. Мы же все очень разные, слишком многие факторы, от физиологических до психологических, определяют наши уникальности. Например, я никогда не мог вести дневник, где нужно вычленять отдельные составляющие дня, потому что для меня важно сверх обобщать и глобализировать.
А значит, грамотный корпоративный психолог знает свою специфику и формирует расписание, исходя из нее. Обучает подопечных искусству распределять время по принципу – а как в моем случае работает?
Ну что готовы? Вот мы и подошли к 6-му навыку бизнес коуча, без которого нет специалиста. Догадываетесь, о чем речь?
ПОДРОБНО О НАВЫКАХ ЗДЕСЬ
6. Мотивация и, конечно, самомотивация.
Опять же – сразу откинем мотивацию ради мотивации в топку. Для меня это определение существует только в ключе – обозначить финальный результат, который зажигает меня самого, как корпоративного психолога, или моего клиента.
Видя который в конце туннеля, человек может не спать, не есть и действовать.
Хотя это, конечно, крайний случай и весьма агрессивный подход. Он свойственен ребятам того же Аяза Шабутдинова, которые мотивируют огненно и кардинально.
Продай квартиру, создай бизнес, и тогда ты не остановишься, пока не заработаешь жизнь мечты и будоражащий результат.
Я за более человеколюбивую мотивацию, но вот этот сильный внутренний навык – умение мотивировать – у Аяза не отнять.
Вот такой набор навыков бизнес коуча /психолога, проверенный мной и временем с 2006 года, когда я только начинал карьеру корпоративного психолога. Он вшит в курс Корпоративный Психолог, именно в нем “вымачиваются” мои студенты, впитывая навыки кожей. Вот почему наши выпускники меняют жизнь других людей, оказывают кардинальное влияние, а не занимаются профанацией на выходе из стен Alma Mater.
Ждем и вас в ближайшем потоке, заходите, грамотно укомплектуйте свою конституцию и набор навыков, получите и прокачайте новые умения, чтобы “заражать” развитием свое окружение и клиентов. А если остались вопросы, напишите нам:
Добавить комментарий