Профессия 5-ти специальностей. Или как решить все проблемы бизнеса?
Универсальный боец на предприятии на уровне партнера – вот, за кем в наше время охотятся хедхантеры. Не коуч, тренер, психолог, HR или переговорщик – а все разом и на экспертном уровне. Безупречный человек, который одним своим видом налаживает жизненно важные процессы компании. Какие же проблемы компании решает организационная работа психолога?
В 1-й части статьи обсудим: - Как “правильный” корпоративный психолог умудряется закрыть все проблемы в бизнесе, которые только могут возникнуть? - Разберем несколько разноуровневых запросов к корпоративному психологу на примерах, чтобы уловить возможности профи. - Виды инструментов грамотного специалиста - как конкретно помогает?
Друзья, напомним, что работе корпоративного (организационного) психолога посвящена целая серия статей. Первая статья серии – “Корпоративный психолог в организации”. Вторая – “Работа корпоративным психологом”. И третья – “Организационный психолог друг или враг бизнеса?”. Продолжение следует…
ЧАСТЬ 1. “ЗАКРЫТЬ” ВСЕ ПРОБЛЕМЫ
Более 20 лет и по сей день я продолжаю выполнять функции “правильного” корпоративного психолога. Они очень разные и многогранные. Но что если бы я сказал, что подобный специалист и обучается под одну большую задачу – закрывать абсолютно все проблемы бизнеса? Замечу, не работать за бизнес, а используя свои инструменты и мощный бэкграунд сопровождать каждый серьезный вопрос до наилучшего его разрешения.
Еще один важный нюанс – корпоративный психолог – это не рядовой сотрудник. Мы уже разобрали степень конфиденциальности информации, которую доверяют профессионалу. Он на уровне партнера корпорации заинтересован в успешности всего предприятия.
Помните, как в третьей статье этой серии мы разбирались, почему без таких как Венди Роудс собственник компании не может дышать? И то, как она становится воздухом. Говорили про ключевые принципы специалиста и его глубокий взгляд в человека, которым он изучает сознательную и бессознательную части оппонента, доходя до самости. Определяет текущую структуру личности человека и на автомате понимает, как привести ее к успешной модели.
ТОЖЕ САМОЕ ПРОИСХОДИТ СО ВСЕЙ КОМПАНИЕЙ В ЦЕЛОМ
Глубоко вникая в суть стратегии, по которой работает корпорация, не понаслышке разбираясь в существующих моделях ведения бизнеса, корпоративный психолог выводит ее на верный путь. В конкретной нише, в конкретной стране. Вот почему в одной из серий фильма Миллиарды Венди Роудс заявляет владельцу корпорации Роберту Аксельроду:
Я с нуля создавала эту компанию и, возможно, сделала для нее больше, чем ты!
Как же удается одному человеку ворочать всей структурой компании, при этом прекрасно выглядеть и чувствовать себя, не упахиваться? Перекраивать ее при необходимости, тонко чувствуя тенденции на рынке и внутри системы. За счет высокого уровня подготовки по 5-ти большим направлениям, собственных навыков и ресурсов компании – ее кадров.
ПСИХОЛОГ В ОРГАНИЗАЦИИ
К текущему моменту мы уже выявили с вами тонкие настройки идеального специалиста:
– Грамотное образование.
– Экспертные знания и навыки 5-ти профессий.
– Мощный бэкграунд реальных кейсов.
– Соблюдение ключевых принципов.
– Люди, коммуникация.
В целом в один день мне доводилось:
– Разбирать личные отношения собственника с утра.
– Сопровождать его на переговорах в обед.
– Во время ланча выявлять сотрудника, подворовывающего в одном из отделов.
– А к вечеру столкнуться в дверях с ТОП-менеджером с поникшей головой, который только что упустил выгодного клиента, – есть буквально 2 секунды, чтобы все исправить.
Как же сложно! – воскликнет кто-то.
Какая потрясающая работа, – возразят другие с мечтательной улыбкой.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ РАБОТА ПСИХОЛОГА И ВИДЫ ИНСТРУМЕНТОВ
Как вы наверное догадываетесь, они так же разнообразны, как запросы:
– Личная консультация или групповые сессии.
– Тренинг.
– Сопровождение.
– Организация эффективного обучения.
– Презентации.
– Собеседования.
– Короткие брифы.
– “Домашние задания” – практики.
– Выездные встречи.
И любые другие методы и методики, которые эффективно сработают. Иногда в ход идут даже провокации, чтобы представить, как это – вспомните Артема Стрелецкого – главного героя сериала Триггер.
А теперь подберемся поближе к пяти профессиям, которые в идеале осваивает корпоративный психолог во время своего обучения. Мы уже проговаривали в предыдущих статьях, о ком конкретно речь – теперь копнем глубже.
КОРПОРАТИВНЫЙ ПСИХОЛОГ
ЧАСТЬ 2. СТРАТЕГИЯ УНИВЕРСАЛЬНОЙ ПРОФЕССИИ
Только бизнес привык к новомодным специальностям типа бизнес-коуча или вездесущего HR-специалиста, а тут такое. Прозрачно стало понятно, что даже самые мудрые в своей нише – решают узкий ряд задач. А проблем много и большая часть из них на стыке направлений, а также требует огромного опыта работы с реальными кейсами для благополучного исхода.
Во 2-ой части статьи изучим: - Все 5 специальностей, которые должен освоить настоящий корпоративный психолог, а не его пародия. - “Живые” кейсы по каждой профессии и на стыке.
Сложно и не зачем выявить ключевую профессию из пяти необходимых корпоративному психологу в арсенале. Ясно одно – не обладая навыками каждой из них, бесполезно искать работу в действительно серьезных корпорациях. Не будет привилегий, доступных профессии и ощущения удовольствия, значимости от своей деятельности.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ РАБОТА ПСИХОЛОГА ЗИЖДЕТСЯ НА 5 СПЕЦИАЛЬНОСТЯХ
Корпоративный психолог – это художник, в палитре которого есть 5 цветов – профессий. Каждый цвет по отдельности решает свои задачи. Но только объединив их умелой рукой мастера, можно получить оттенки, которые создадут шедевр.
– HR-менеджер.
Специалист по работе с человеческими ресурсами.
– Бизнес-тренер.
Человек, который занимается организацией системы обучения в компании, он же помогает отточить навыки сотрудников по пройденным курсам.
– Коуч.
Личностный тренер, сопровождающий в достижении определенных целей – профессиональных или собственных.
– Переговорщик.
Специалист по ведению внешней коммуникацией от лица компании.
– Психолог.
Изучает психическую деятельность человека – ее проявления, процессы, формы.
У каждой из этих профессий есть своя область деятельности. Большинство крупных компаний в России уже имеют в штате людей на подобных должностях. Есть среди этих людей звезды, которые понимают, что следуя одной узкой колее, они выгорают, потому как ощущают свою неспособность делать действительно что-то значимое. Они начинают совмещать несколько профессий в одной, подключать внутренние ресурсы, действуют на ощупь, наугад.
Но стоит посмотреть на Запад, там этот этап уже оставлен за плечами. На сцене бизнеса давно зажглись эрудированные, образованные корпоративные психологи. Сотрудники, сумевшие объединить сферы в единый бизнес-инструмент.
Но перейдем же от слов к делу – конкретные кейсы. Я начну описывать, а вы сможете подмечать, как в одном кейсе задействованы навыки двух, трех, четырех функций. В случае с корпоративным психологом жесткого деления существовать не может и не должно. Ведь этот человек-универсал умело переплетает в себе лучшие способности и навыки, пользуясь самыми эффективными на текущий момент подборками. Вспоминайте палитру.
СУЩЕСТВУЕТ НЕСКОЛЬКО УРОВНЕЙ, НА КОТОРЫХ ДЕЙСТВУЕТ НАШ ГУРУ:
– Владелец, собственники – главные люди на предприятии.
– ТОП-менеджмент – группа руководителей высшего уровня иерархии.
– Сотрудники.
Что мы имеем? 9+ видов инструментов, 5 профессий, 3 уровня взаимодействия пересеклись в одном привилегированном спеце. Вот так корпоративный психолог и закрывает все проблемы бизнеса.
Будь то:
1. Поиск/подбор кандидатов на ключевые позиции. Корпоративного психолога всегда окружает плотная профессиональная масса нетворкинга, откуда по щелчку могут появляться нужные в компании люди.
2. Построение психологического портрета кандидата, сотрудника, прогнозирование его дальнейших действий и возможностей.
3. Решение вопроса выгорания и мотивации сотрудников. Одна мотивационная модель не может работать на весь коллектив.
4. Адаптация новых коллег.
5. Переговоры на любых уровнях, подготовка к переговорам сотрудников. Инспекции, суды. Отыграть в пользу предприятия.
6. Увольнение. Казалось бы, тут то какие вопросы? Но стоит с позором выгнать не тот тип личности, можно заручиться надежным врагом, который, обладая специфической информацией, здорово попьет крови у всей компании.
7.Работа в кризисных ситуациях, когда судьба компании на волоске. Корпоративный психолог – чудо-человек, способный в минуту отстраниться и посмотреть на кризис со стороны. Найти решение, которого не существовало, где все останутся win-win – победа без проигравших.
8.Профилактика кризисных состояний, выявление узких мест – будь то человек, конфликт между людьми, обстановка в коллективе.
Кажется, всех пора вывезти на тимбилдинг, – говорит Венди Роудс в момент накала страстей в коллективе.
9.Проблемы с супругами, детьми, нестыковки в личной жизни от рядового сотрудника до собственника.
Как передать бизнес сыну? Он же охламон!
10.Сопровождение в работе над личностными и профессиональными качествами кадров. Вплоть до организации дня.
11.Брендинг компании – с каким настроением люди идут устраиваться в корпорацию?
Надо понимать, что все эти вопросы рассматриваются в ключе поведенческой экономики и экономической психологии. Не остается проблем на предприятии, которые невозможно грамотно разрулить, имея в штате корпоративного психолога – партнера.
С одной стороны – здорово, с другой трудно представить, что такие люди реально существуют в России. Ну может один-два на страну. Могу гарантировать наличие ценных кадров, ведь сам занимаюсь их обучением. Давайте расскажу поподробнее.
ЧАСТЬ 3. ОБРАЗОВАНИЕ И МЕЖДУНАРОДНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Образование с лицензией, международными сертификатами и дипломом ДПО.
– Хотите стать редким представителем востребованной современной профессии?
– Или ощутили, как ваша компания нуждается в корпоративном психологе и просматриваете портфолио кандидатов?
В обоих случаях разберитесь, каким должно быть образование такого специалиста. Коротко и о главных пунктах в третьей части статьи.
В 3-ей части статьи подытожим: - Где лицензировано обучают корпоративных психологов? - Какие документы об образовании о чем говорят… - Репутация специалиста.
Помимо знаний, навыков, опыта реальных кейсов корпоративному психологу нужно иметь на руках совершенно конкретные бумаги. Я позаботился о том, чтобы студенты ICDS-GROUP имели полное право вести практику там, где бы они пожелали. Моя школа владеет открытой лицензией на обучение в области корпоративной психологии. Мы выдаем сертификаты по каждой из описанных выше профессий, диплом ДПО по специализации, который каждый работодатель может проверить на соответствующем официальном сайте.
Также выпускники получают международный диплом на английском языке для возможности ведения деятельности за границей.
Безусловно сами по себе корочки ничего не решают, но без них даже многосторонне подкованный специалист будет выглядеть не солидно. Будет восприниматься работодателем и коллегами, как дилетант. Перечисленный пакет документов настолько же обязателен для корпоративного психолога, как паспорт и загран паспорт для человека.
Организационная работа психолога характеризуется тем, что здесь важна каждая мелочь. Репутация здесь будет играть решающую роль в обеспечении нового образа жизни мечты. Отчасти, репутация – это и есть KPI корпоративного психолога. Каждое ваше действие, особенно в России, где людям совсем не верят, будет находиться под микроскопом. Как вы себя зарекомендуете на предприятии, как выиграете первые переговоры, как поможете собственнику найти компетентного заместителя.
Каждый шаг – новый кейс в копилке, о котором с восторгом будут рассказывать в предпринимательской среде по сарафанному радио.
Любой бизнес – это миллион многоуровневых проблем – задач, которые нужно решать быстро и всерьез. Корпоративный психолог – уникальная возможность заниматься этим в рабочем спокойном режиме. Хотите узнать о программе курса в 6 месяцев, где куют универсальных бойцов? Напишите нам:
НАПИШИТЕ ВАШИ ВОПРОСЫ
В следующей статье серии разберемся, как конкретно организационная работа психолога влияет на эффективность компании.
Добавить комментарий