Активный Работник или Не Активный | Как Отличить?

Никто не пишет: «хочу найти ленивого сотрудника». Я, по крайней мере, таких объявлений не встречала. Поделилась со мной HR c 15-летним стажем Надежда Поволоцкая. «Требуется активный сотрудник» – а вот такую фразу можно часто встретить в описании вакансий. Активный работник в любом деле – на вес золота.

В статье поговорим:
- Что важно для описания вакансии или оценки кандидата.
- Как понять, насколько активный перед вами кандидат?
- Насколько он может подходить для вакансии в вашей компании.
- Какие вопросы вам пригодятся...

Более чем 15-летний опыт Надежды и работа в HR сфере показали, что работодатели всегда ищут активных.  Другое дело, что каждый работодатель подразумевает свой набор действий и поведения  под словом «активный». И это очень и очень важный момент!

Я люблю говорить: “Мне не нужны люди-вагоны, мне нужны люди-локомотивы”. Так для меня выглядит активный сотрудник, а для вас?

Поэтому, если вы работодатель или его представитель, то перед тем, как приступить к поиску и отбору кандидатов, стоит предварительно составить описание должности. Причем в описании хорошо бы избегать обобщенной речи. Важно использовать критерии, иначе можно получить “кота в мешке”.

Например, для компании «А» – активный сотрудник – в буквальном смысле слова активен. То есть, при выполнении работы проявляет инициативу, выполняет задачи в установленный срок или даже раньше. Быстро влияет на ситуацию, быстро принимает решения.

Книга бизнес-профайлинг

Такому  сотруднику позволено действовать без анализа ситуации, планирования и анализа последствий. «Лучше сделать, чем не сделать. Скорость-наше все! Время деньги! Меньше слов – больше дел!» – девиз этих сотрудников. Такого сотрудника без сомнения можно назвать Активным. В народе таких называют «энерджайзерами», «вечными двигателями», «метеорами».

Для компании «В» активность – это тоже про действия. Однако, про обдуманные действия! С некоей предварительной паузой для принятия решения, планирования. Лучше сначала все обдумать, чем потом переделывать. «Каждая бумага должна отлежаться. Каждую идею следует обмозговать. Семь раз отмерь один отрежь. Утро вечера мудренее. Тише едешь – дальше будешь», – думает такой сотрудник.

Для этого сотрудника привычное поведение – вдумчивое и неторопливое. Необходимость молниеносно принимать решения и действовать могут быть дезадаптирующими, стрессовыми фактами.  Таких сотрудников принято называть Рефлексивными. Рефлексивность – это противоположность активности.

Согласитесь,  понять активный или рефлексивный кандидат – важно в любом собеседовании. И, пожалуй, на любую позицию, особенно когда кандидат находится в крайней точке выраженности активности или рефлексивности.

Предположим, перед вами 2 кандидата – один активный, другой рефлексивный.  Нельзя сказать, что один из них хороший, другой плохой. Сотрудник может подходить по степени активности одной компании и не подходить другой. Может подходить для одного рода занятий и совершенно не подходить для другого.

Возможно ли определить степень активности сотрудника еще на этапе собеседования?

Да, возможно, имея знания по кадровому профайлингу.  Главное – знать,  на что обращать внимание в ходе собеседования. Задавайте кандидату открытые вопросы на разные темы и больше обращайте внимание не на то, о чем он говорит, а на то, КАК он говорит. Невербальное поведение и конгруентность или ее отсутствие могут о многом вам поведать.

курс hr-нейропрофайлинг

Какие вопросы можно задать кандидату? Это могут быть любые вопросы, которые позволят человеку описать его прошлый опыт или предположить  ход событий в будущем. Например:

• Вам сделали предложение о приеме на работу. Опишите ваш первый рабочий день.
• Руководитель дал вам такую-то задачу. Опишите, что вы будете делать дальше.
• Как вы решали те или иные рабочие вопросы в прошлом.

Рефлексивный сотрудник:

1. В его речи будут встречаться  конструкции с пассивным залогом. «Меня познакомят с коллективом», «мне выдадут канцелярию», «мне объяснят, что делать».
2. Будут отсутствовать конструкции с повелительным наклонением. Пример: «я скажу кому-то, чтобы он сделал то-то..».
3. Чаще сотрудник будет немногословен, будет внимательно выслушивать собеседника.
4. Ровная, спокойная, возможно, монотонная  речь.
5. Лицо и мимика не особенно активны.
6. Эмоций особо не выражает,  хорошо их контролирует.
7. Жестикуляция неактивная.
8. Положение тела стабильно, часто – откинуто на спинку стула.
9. Не склонен перебивать, дослушивает до конца, отвечает, когда понял суть вопроса.

Активный сотрудник:

1. Яркая, красочная, эмоциональная речь.
2. Конструкции с активным залогом: «я пойду», «я сделаю», «я спрошу», «я познакомлюсь».
3. Часто в речи использует повелительное наклонение.
4. Часто речь быстрая, многословная.
5. Интонация в речи побудительная,  вдохновляющая.
6. Темп голоса может меняться. Фразы или слова выделяет интонацией и скоростью речи, сопровождает жестами.
7. Лицо и мимика активные, подвижные.
8. Может активно жестикулировать.
9. Корпус тела  чаще наклонен вперед.
10. Может перебивать, отвечать, не дослушав фразы до конца.

Коллеги, совсем недавно вышла в свет моя книга по Бизнес-профайлингу от издательства Питер. Она будет максимально полезна не только HR-менеджерам и директорам, но и собственникам бизнеса. Топ-менеджерам и тем, кто только планирует открыть свой бизнес.

курс hr-нейропрофайлинг