Главная ICDS БлогПрофессиональные Переговоры Профессия Переговорщик Где Учат?
профессия переговорщик где учат

Профессия Переговорщик Где Учат?

Начнем с того, что в классификаторе профессий РФ такой профессии нет. В мире профессия переговорщик есть, она признается. А в России профессиональных стандартов для нее нет. Нет стандартов, нет в классификаторе.., но профессиональные переговорщики существуют. Поэтому, отвечая на вопрос: “Профессия переговорщик где учат?” – ответим так.

Учим в ICDS, так как опыта в переговорах у нас – более 30 лет, и мы знаем о переговорах все, без преувеличения. Какие документы выдаем и чему учим?

1. Удостоверение о повышении квалификации в области деловых переговоров, – это возможно по законодательству РФ.

 

2. Так как есть профстандарты медиации и конфликтологии, то выдаем диплом медиатора и конфликтолога (этому посвящены две отдельные ступени на курсе “Профессиональный Переговорщик”.

 

Что вы узнаете из статьи:
- Почему нет стандартов профессии переговорщик?
- Заблуждения о деятельности переговорщиков.
- Какими навыками должен владеть переговорщик и причем здесь юристы?

 

 

ПРОФЕССИЯ ПЕРЕГОВОРЩИК ГДЕ УЧАТ?

 

Друзья, логично, что стандартов профессии переговорщик нет. Потому что их некому описывать. Профессиональным переговорщикам некогда, они все время на переговорах. А крючкотворы и бумагомаратели просто не знают – что это – переговоры.

С неделю назад прислали нам кандидатскую диссертацию по переговорам. Без комментариев. От переговоров там только то, что она словами написана.

Почему профессиональные переговорщики-практики на вес золота?

 

Потому, что хороший переговорщик – это универсальный солдат. Он должен не просто уметь вести беседу, но и владеть навыками удержания состояния в тяжелейших стрессовых ситуациях. И далеко не только это! О навыках чуть ниже, так как критерии профессионализма переговорщика все-таки есть.

 

 

ЗАБЛУЖДЕНИЯ О ПЕРЕГОВОРАХ

Как правило, люди считают, что переговорщик – это человек, ведущий сложную коммуникацию во власти, политике или в бизнесе. С первой частью согласимся – умелые переговоры – это всегда непросто, это искусство.

 

Вторая часть совершенно не верна! Деловые переговоры в бизнесе, политические переговоры, – да, там есть свои нюансы. Однако, мы ведем переговоры каждый день. Если надо договориться с учительницей в школе – это переговоры. Когда мы приезжаем к престарелым родителям погостить – там у кого-то из нас дело доходит и до жестких переговоров иногда. Не говоря уже о магазинах, аптеках, соседях, сантехниках….

 

Наша постоянная слушательница регулярно радует нас своими переговорными кейсами из обычной жизни. Ремонт прошел более гладко с новыми знаниями 😉 Удалось вернуть деньги за некачественно выполненную работу. Избежать потерь с недобросовестным подрядчиком. Поменять некачественный товар и получить бонусы…

 

ПЕРЕГОВОРЩИК – ЧЕМУ УЧИТЬСЯ?

профессия переговорщик где учат

 

1. Без подстройки под оппонента в переговорах не обойтись. Иначе получится разговор слепого с глухим. Интересно, что о таком известном навыке, как подстройка, ходит масса легенд. Мол, зеркаль позу и жесты оппонента и будет тебе счастье. Не будет. Подстройка и ведение – это намного более тонкие инструменты, ничего общего с обезьянничеством не имеющие. Все давно и предельно ясно об этом описано в НЛП.

 

Можно делать подстройку по дыханию, по ценностям и целям, по речи. И, да, этому нужно учиться. Иначе вы будете разговаривать, используя ваши привычные стратегии, которые могут быть абсолютно непонятны оппоненту. Или вообще вызывать у него отторжение. Пример классной подстройки из кейса нашего студента найдёте и читайте в СТАТЬЕ

 

2. Подстраиваться и вести коммуникацию с человеком будет значительно проще, если вы не просто владеете набором переговорных техник и технологий, но и умеете быстро определять, кто перед вами. Значит, владеете навыком составления психологического портрета человека – профайлингом. Все об этом – у нас на сайте в Академии Аналитического Профайлинга.

Конечно, важно понимать, из чего вообще состоят переговоры. Об этом можно прочесть в статье “Что такое переговорный процесс?”.

3. Что дальше? Не поставили цель в переговорах – это будет все, что угодно, но не переговоры. Поэтому важно владеть навыком постановки целей ХСР и НАОС.

 

4. Профессиональный переговорщик без сомнения владеет всеми видами внушений. Навыками вербовки и активных мероприятий. И это тоже еще не все, полный список можно посмотреть по ссылке:

НАВЫКИ ПЕРЕГОВОРЩИКА

“Зачем так много всего?” – спросите вы. Какие бы ни были переговоры – бытовые или бизнес-формата, мы хотим добиваться в них наших целей, верно? Вряд ли найдутся люди, которые желают постоянно проигрывать и быть ведомыми. А переговорные контексты и оппоненты все время меняются. Поэтому нет одной универсальной схемы, эффективной для коммуникации.

Но когда у вас развита переговорная гибкость и в рукаве есть не один козырь, то вы легко будете перестраиваться в процессе общения, даже если что-то пошло не по плану.

Именно поэтому в нашей Школе подход к переговорам – системный. Куда включены все переговорные техники, модели и виды переговоров. Подробно о системе можно посмотреть здесь:

СИСТЕМА ПЕРЕГОВОРЩИКА

И, кстати, а почему для статьи выбрано фото из сериала про юристов? Профессиональный переговорщик не обязан быть юристом. Хотя, основы юриспруденции знать очень и очень желательно. Так как даже бытовые переговоры частенько заходят в правовое поле. Если же говорить про юристов, то профессионал просто обязан владеть переговорными навыками. И желательно гораздо глубже, чем на базовом уровне. Так как вся работа юриста – это переговоры, причем, как правило, жесткие переговоры.

 

Так как мы убеждены, что переговорщик-профессионал должен владеть юридическими основами, то сделали в курсе модуль, посвященный юриспруденции и медиации.

Добавить комментарий