Отличная профессия корпоративный психолог, с какой стороны не взглянуть. График может быть свободным, собственники и сотрудники молятся на него. Сам человек излучает мудрость и порядок. Выглядит шикарно, так как финансовых сложностей не испытывает. В два слова разрешает кризисы, переворачивает ход миллионных переговоров в пользу своей стороны, держа на кончике пальца эффективность бизнеса.
А где конкретика?
Как корпоративный психолог влияет на эффективность бизнеса? Проведем прямую корреляцию между работой профессионала в компании и эффективностью бизнеса. Готовы?
В 1-й части статьи скрупулезно вникнем: - Из каких слагаемых строится формула эффективности компании, в которой работает светило корпоративной психологии. - Не забудем и о производительности руководителя с корпоративным психологом в штате.
Перед тем, как запустить в работу большой, наполненный курс по Корпоративной Психологии, я изучал историю, опыт разных стран, международную экономику, спрос в России. Собирал воедино множество данных из разных источников. До того, как первые студенты сели за свои онлайн-парты, мы с командой совершили невозможное.
По сути нам удалось уловить тенденции, услышать многоликий бизнес и создать профессию, аналогов которой не существует. Мы с вами подошли к расчетам эффективности корпоративного психолога в компании лишь к пятой статье из серии. Я же держал ее в голове с того момента, как идея универсального бойца в помощь предпринимателям только начала зарождаться.
Первые статьи серии можно прочитать по ссылкам – “Корпоративный психолог в организации”. Вторая статья – “Работа корпоративным психологом”. Третья – “Организационный психолог друг или враг бизнеса?”. Четвертая:
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПСИХОЛОГ
Мне нужна была эффективность выпускников, соизмеримая со статусом партнера компании, а не обычного сотрудника. Пришлось посягнуть на действительно высокий уровень образования, который бы конкурировал с самыми именитыми западными высшими учебными заведениями.
РАССУЖДАЛ ПРОСТО…
… в результате обучения сотрудник должен получиться уникальный, этакий Джеймс Бонд в бизнесе.
А значит, навыков и умений в него нужно “вшить” в 5 раз больше ожидаемого работодателем. И вот тут оцените, как экспертность в области пяти ключевых для развивающихся компаний профессий, рождает эксклюзивный интеллектуальный продукт. Спец подготовка действительно оказывается для студентов непростым временем, на уровне агента 007.
Но на выходе получается непревзойденный специалист с зашкаливающей эффективностью для конкретной организации, в которую придет работать.
Формула, по которой можно прикинуть вырученные и сэкономленные корпоративным психологом прибыли компании складывается из:
Экомпании = Эпсихолога + Экоуча + Этренера + Эпереговорщика + Эhr + Эруководства.
Давайте разбираться во всех этих множественных Э – эффективностях. Сколько вешать в граммах? Посчитаем эффективность бизнеса с корпоративным психологом в штате.
ПСИХОЛОГ В ОРГАНИЗАЦИИ
Идеальный костюм и абсолютная эрудиция, особое обаяние и чувство юмора – обязательные спутники корпоративного психолога. А еще уверенность:
Что бы ни случилось, он/она все “разрулит”.
Наблюдая за работой мистера или миссис совершенство, сложно представить, сколько всего этот человек делает для компании. Но не стоит судить по обложке, просто перечислим и прикинем в денежном эквиваленте.
Отбросим наше особое расположение к Венди Роудс и без розовых очков практично разберем, почему ведущие компании мира готовы платить огромные зарплаты и бонусы корпоративному психологу. Ответим на вопрос, который возникнет в мыслях у любого работодателя, который впервые подыскивает такого специалиста:
Что конкретно вы сделаете для компании, сколько заработаете для нас и чем обосновано количество разрядов в ожидаемой вами зарплате?
СОСТАВЛЯЮЩИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМПАНИИ, ВНОСИМЫЕ КОРПОРАТИВНЫМ ПСИХОЛОГОМ:
2.0 HR-менеджер
В России интересная история подбора персонала. Если обратиться всего лет тридцать назад, то мы увидим Зинаиду Петровну из отдела кадров, которая старательно распределяет вчерашнего студента Ваню Забродина в город Борзя строить систему связи для Железной Дороги. За две минуты до этого парень опасливо постучался в кабинет, держа под мышкой дипломом инженера. Зинаида Петровна достала из ящика стола таблицу распределения: место работы, квалификация специалиста, зарплата. Все ясно, никто никого не подбирал.
Чуть позже было место и еще одной стратегии, которая долго не продержалась. Выбирать лучшего из 5-10 претендентов. И только сейчас, перенимая все тот же опыт Запада, продвинутые HR-специалисты хорошо знакомые с принципами рыночной экономики, пришли к Human Resources.
ОПИРАЮТСЯ НА ТРИ СТОЛПА
1. Бизнес-цели компании, как организованы процессы.
2. Построение системы мотивации.
3. Талантливый подбор членов команды именно в фокусе первых двух пунктов.
Вот на каком этапе HR превратилось в искусство и даже появились первые попытки вывести качественных HR-специалистов на пьедестал партнеров корпораций. Правильное стремление. Однако, ребята тогда, в отличие от нас с вами сейчас, не поняли еще, что для этого мало быть одним HR-ом. Но навыки по подбору основы основ – персонала – необходимы 100%. Вот почему номер этого пункта – именно 2.0, ведь люди – это база.
Качественный рекрутинг повышает эффективность бизнеса – это аксиома.
РАБОТА КОРП ПСИХОЛОГОМ
Просто человек, который приходит с 9 до 18, просиживая штаны, надолго не задержится, а с ним на улицу отправят и кадровика, пригласившего работать такого специалиста. Бизнес тонко прочувствовал, как зависим от грамотных профессионально и богатых личностно кадров.
А дальше – больше. HR научился выстраивать бренд компании, тем самым напрямую привлекать клиентов, а за ними и деньги.
Показательно этот уникальный процесс продемонстрирован в “Миллиардах” на Тейлор Мейсон. Лысая худенькая девушка – гений финансов. Она пришла к Аксу как стажер и осталась на позиции директора компании. После двух-трех громких побед новые прибыльные контракты потекли в корпорацию сами собой. А клиенты, приносившие их, не скрывали, что зашли в Акс Кэпитал только из-за имени Тейлор.
То есть, если HR подобрал, а потом нашел, чем заинтересовать правильного специалиста, – он напрямую принес деньги компании, которые уже очень легко посчитать многомиллионными суммами контрактов.
И вот база готова. В компании в лице корпоративного психолога есть HR, который собрал команду мечты или консультировал кадровый отдел, как это сделать. Внимание! Начинается самое интересное. Он не считает, что работа выполнена и можно расслабиться. Наш маг и волшебник лишь занял позицию READY, теперь он отравится разбираться с психологическим состоянием коллектива и каждого ее ключевого сотрудника в отдельности.
2.1 Психолог
Оттолкнемся в этой части статьи от тезиса:
Эмоциональная и психологическая стабильность – это составляющая успеха и продуктивности бизнеса.
Человеку, живущему в условиях вечной непредсказуемости в виде:
– дедлайнов;
– терок в команде и конфликтных моментов;
– домашних проблем и сложностей в отношениях с родными;
– особой статьи расходов для нервной системы – неурядиц с детьми;
– а ведь бывают еще и совсем зашкварные ситуации, вроде ковида, спецопераций, землетрясений и прочего…
Сложно сосредоточиться, правда?
И выдавать стабильно высокие показатели эффективности, продавать как Бог, качественно доносить свою мысль партнерам и клиентам, креативить, гибко отзываться на изменения на рынке. Одним словом – выкладываться на все 100, развивая общее дело – бизнес.
ВОТ ОТКУДА ТЯНУТСЯ КОРНИ ПРОФЕССИИ КОРПОРАТИВНЫЙ ПСИХОЛОГ
Западные предприниматели давно просчитали, что специалист на производстве, способный в моменте поддерживать психологическое здоровье коллектива, напрямую увеличит все цифры в строках бизнесового плана.
А внутренний поток бесполезных мыслей, переживания и беспокойства сотрудников сменятся продуктивной деятельностью, эффективной коммуникацией, способностью адаптироваться и выдерживать неблагоприятные обстоятельства.
ДРУГ ИЛИ ВРАГ БИЗНЕСА
2.2 Коуч
И вот, когда большой организм, который может состоять из нескольких грамотных человек в стартапе или сотен квалифицированных сотрудников, распределенных возможностями IT-технологий, по всему миру, ювелирно собран в одно целое и готов психологически – включаются возможности поработать коучу. Но… все в том же лице корпоративного психолога. Только теперь создан надежный грунт для серьезных бизнес-плодов. Теперь можно двигать сотрудников и их показатели, растить их личностно и профессионально, хладнокровно достигать амбициозных целей.
Вы можете вбить в любом поисковике запрос:
Как в цифрах работа коуча сказывается на показателях эффективности бизнеса?
И самостоятельно изучить данные. Но есть маленький значимый нюанс, о котором уже наверняка догадываетесь. Такая показательная эффективность возможна только на базе эмоциональной стабильности и командной сплоченности, заботливо выстроенной среди сотрудников HR-менеджером и психологом в одном человеке.
ЧТО ПРОИСХОДИТ?
– Трансформация процессов, внешние катаклизмы, любые изменения преодолеваются компанией в рабочем режиме. Коллектив быстро улавливает новые веяния, моментально реагирует нужными действиями и филигранно меняет свою структуру, характер согласно требованиям времени.
– С коучем в разы увеличивается удовлетворенность работой. Люди гордятся местом, где трудятся. Чувствуют свою значимость, отлично понимают задачи и как их выполнять. Ощущают важность своих действий и заботу работодателя о себе, как отдельной единице и о коллективе в целом.
Понимаете, как из мира «я тебе плачу – ты делаешь» мы переходим на качественно другой уровень? Где сотрудник не сбежит, стоит лишь конкуренту погладить его эго или поманить финансовым призом.
– Кросс-коммуникация между сотрудниками и с внешними клиентами улучшается. Это все меньше пустые разговоры и все больше возможности для компании.
– Составляются программы развития сотрудников. То есть мы уже отличная команда и работаем, как швейцарские часы, теперь полностью готовы замахнуться на большее. Пойти в развитие, выполнять задачи следующего порядка.
– Конфликтность снижается, а любая ссора превращается в алгоритм:
“увидели нестыковку – поговорили – разобрались – сделали выводы – сделали деньги для компании”.
Сам по себе коуч напрямую завязан на продуктивность сотрудников и показателях компании в целом. Но если он же собирал коллектив и работал над их душевным состоянием – эта взаимосвязь становится в разы эффективнее.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПСИХОЛОГ
2.3 Переговорщик
Дошли до переговоров. Теперь команда мечты готова вести внешнюю коммуникацию в свою пользу легко. Даже в жестких условиях, в напряженной обстановке, когда ставки выше небоскреба Бурдж-Халиф.
ЕСТЬ ДВА ПУТИ
На весь офис срабатывает сигнал “тревога”! На кону много денег, а партнеры, в которых все упираются, не намерены делать выбор в нашу пользу… Информация из надежного источника.
Руководитель компании собирает бриф, который не начинается без КП. Сейчас важно понять – специалист отправится на переговоры с командой или за час-полтора до момента истины подготовит опер группу из ключевых сотрудников.
И, наверное, не стоит много расшаркиваться об эффективности КП в данном случае.
Переговоры можно 1 – выиграть или 2 – проиграть. Деньги от контракта в результате получить или упустить. Достаточно прозрачно, правда?
А если нужно отстоять суд против фирмы? Выторговать более удачные условия? Часто речь даже не о деньгах, а о свободе собственников корпорации или возможности вести дальнейшую деятельность. На кону стоит больше, чем показатели и выручка…
2.4 Тренер
Как вам накал страстей? Мы добрались до еще одной ключевой компетенции корпоративного психолога. С кризисами справляемся, сделали имя компании, а каждого сотрудника виртуозом в своей профессиональной категории. Команда действует, как Эйва в Аватаре, связь на уровне телепатии – тонкое чувствование коллег, клиентов, ситуации на рынке. Вот-вот ТОП-менеджмент начнет приходить в кабинет КП исключительно с запросом:
Как захотеть чего-нибудь хотеть?
Это знак, друзья. Предприятие готово к квантовому скачку, чтобы для нее это не значило. Международный рынок, принципиально новый продукт, в общем все, что только можно нафантазировать с жирным плюсом в прибыли.
ПОРА УЧИТЬСЯ, РАСШИРЯТЬ ГОРИЗОНТЫ
Пора учиться, расширять горизонты – конкретным навыкам в нише или работать с головами команды, которая пока не может представить, как покорить Эверест и остаться в живых.
И, да, можно поискать тренера извне. Он придет, за месяц-два изучит, как у вас и что, а потом… Стоп, стоп, нет 60 дней?! Не вопрос – зовем корпоративного психолога. Кто как не этот мудрец знает, чему учить, как эффективно организовать систему обучения и, главное, – отработать полученные в процессе навыки. То есть, достичь поставленной бизнес-цели.
После его революционного предложения, изложенного в яркой презентации для собственников компании, руководство выходит к сотрудникам со счастливой улыбкой и словами:
Наш корпоративный психолог – гений, будет круто.
А дальше можно и штат тренеров пригласить, чтобы реализовать идеи КП под его чутким контролем.
ПОДЫТОЖИМ
Эффективность корпоративного психолога напрямую коррелирует с эффективностью бизнеса. Вклад специалиста далеко не номинален и исчисляется самыми крупными в истории компании сделками и победами, ее квантовыми переходами на новый уровень.
Сравните с архитектором, который прошел путь от строителя, прораба. Любая компания для него – новый проект. Где он сам генерит идеи, создает чертежи, закупает материалы, собственными руками кирпич к кирпичу закладывает фундамент, контролирует стройку, запускает бренд-компанию – отделочные и дизайнерские работы. Классно?
В корпорациях, где уже словили кайф от подобных специалистов, для каждого ТОП-менеджера нанимают своего корпоративного психолога. И забывают о том, как бы ему выстроить авторитет в коллективе, чувствовать свои кадры и не отвлекаться на закидоны жены и развязность отпрысков.
И как во всех замечательных историях, где все жили долго и счастливо, а также бессмертно, – появляется жирное НО…
В России пока нет образовательной системы, способной обеспечить требуемый объем и качество практики, чтобы выпустить подобных специалистов. Наш курс – единственный в своем роде на сегодняшний момент – без ложной скромности.
Часть 3. Много практики в реальных проектах
Или как сделать ваше портфолио особенно ценным?
Квалифицированный корпоративный психолог приносит решающую прибыль компании и бережет ее от дополнительных рисков, штрафов и трат. Ни один человек не способен на это, если во время своего обучения, он не побывал в полях. В реальных условиях переговоров, кризисов, личных проблем владельца предприятия. Не решил, что делать с выгоранием и текучкой кадров. И тут любое образовательное учреждение схватится за голову:
Как можно организовать такую практику студентам?
Можно, я со своей командой организовал.
В 3-ей части - об уникальных практических возможностях курса: - Клуб переговоров. - Ведение тренингов и презентаций. - Работа в команде с реальными предпринимателями.
БОЙЦОВСКИЙ КЛУБ
Бойцовский Клуб – райский остров в онлайн-режиме для тех, кто мечтает познакомиться с самыми разными принципами ведения переговоров. Место, которое я создал для своих студентов.
Недавно на просторах интернета нашел научную работу с гордым названием: “Новое в мире переговоров”. Скачал и созвонился с партнером и другом Михаилом Плехатым. Так громко мы давно не смеялись. Держим руку на пульсе, изучаем все материалы, которые есть по теме в мире – но давно ничего инновационного для себя найти в тактике ведения переговоров не можем.
И эта диссертация также принесла разочарование, правда порадовала безысходно амбициозным названием.
Страна, регион и ниша накладывают особые отпечатки на характер коммуникации, которые мне и моей команде очень хорошо известны. Жесткая беседа в стиле Кремля или “ласкающие” азиатские столкновения – если решите учиться в ICDS, у вас будет площадка, чтобы потренироваться во всех оттенках переговорного жанра. Живые баталии, рабочие разборы и не только.
Компания переговорщиков там подобралась знатная. После первой же встречи, которые проходят еженедельно, выйдете другим человеком. С жаждой овладеть безграничными коммуникативными способностями. А пока можете пройти тест за 5 минут, чтобы проверить свои переговорные навыки:
ПЕРЕГОВОРНЫЙ МИНИ-ТЕСТ
ВЕСТИ ПРЕЗЕНТАЦИИ ПЕРЕД ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ FORBES…
Каково это? Как наш студент почувствуете на практике с первых недель обучения. В моем окружении не нужно моделировать какие-то условия для отработки навыков учеников – крупные предприниматели и успешные стартаперы – мои партнеры.Они готовы сотрудничать с вами и давать обратную связь.
РАБОТА В ПОЛЯХ
Ни меня, ни бизнес в России не впечатляют однобоко теоретически подкованные сотрудники. Пришли учиться на курс по Корпоративной Психологии? Отправляйтесь на предприятия – в живые, функционирующие системы. Они распахнут свои двери перед студентами моей образовательной программы, так как доверяют мне.
Увидели, какую эффективность компании придется обеспечивать? Это никому не подвластно без практики.
– Наработаешь практику после учебы, в полях, – не сработает. Не тот уровень работодателя, им без опыта и увесистого портфолио не нужно.
Тренажеры – много, разные и, главное, в абсолютно реальных условиях. Каждый день, много часов подряд. Вот откуда появляются мышцы, отличная форма и мощный потенциал корпоративного психолога. А также портфолио – как ключ от любой двери.
Хотите узнать о программе курса в 6 месяцев, где куют универсальных бойцов? Напишите нам:
Добавить комментарий